Dell VxRail: VMware Tools lakkaa toimimasta virtuaalikoneessa, ei voi luoda RDP-yhteyttä virtuaalikoneeseen, ei voi pingata virtuaalikonetta

Summary: VMware Tools lakkaa toimimasta virtuaalikoneessa, se ei voi muodostaa RDP-yhteyttä virtuaalikoneeseen eikä se pysty ping-kutsumaan.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VMware-työkalut epäonnistuvat jatkuvasti.
kA23a0000000C9ICAU_3_0

Kun virtuaalikonetta pingataan, viesti aikakatkaistaan:
kA23a0000000C9ICAU_3_1
Kun käyttäjä kirjautuu virtuaalikoneen konsoliin vCenterissä, virtuaalikone muuttuu reagoivaksi ja VMware Tools on käynnissä:

kA23a0000000C9ICAU_3_2
Kyseisen virtuaalikoneen vmware.log näkyy seuraava ilmoitus: 
vcpu-0| Your guest has entered a standby sleep state. Use the keyboard or mouse while grabbed to wake it.
vcpu-0| ---------------------------------------
vmx| GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out.
vmx| GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out.
vmx| GuestRpc: app toolbox's second ping timeout; assuming app is down

kA23a0000000C9ICAU_3_3

Cause

Ongelma ilmenee, kun Microsoft-käyttöjärjestelmä siirtyy lepotilaan virtuaalikoneen virranhallinnan vuoksi. Se sammuttaa kaikki laitteet, myös verkkokortin. Voit herättää virtuaalikoneen vain suoraan konsoli-istunnosta, vCenter Serveristä tai ESXi-isännästä, jossa se sijaitsee.

Tarkista, että vieraskäyttöjärjestelmän VMware-työkaluilla on tuettu versio. 

 

Virta- ja lepotila-näytön asetus 5 minuutissaLepotilan asetus: 15 minuuttia

Resolution

Voit ratkaista tämän edellä mainitun ongelman poistamalla virranhallinnan käytöstä vieraskäyttöjärjestelmässä.
Aseta virran ja unen ajastimeksi "EI KOSKAAN".
Virta ja lepotila -näytön asetuksena ei ole koskaan


Katso VMware-artikkeli Microsoft Windows -virtuaalikone menettää verkkoyhteyden virheilmoituksen "Vieraasi on siirtynyt valmiustilaan. Käytä näppäimistöä tai hiirtä, kun tartut siihen"Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. lisätietoja.

Additional Information


Affected Products

VxRail P570F

Products

VxRail P570F
Article Properties
Article Number: 000068076
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.