Dell VxRail: VMware Tools가 VM에서 실행을 중지하고, VM에 RDP를 수행할 수 없고, VM을 Ping할 수 없음

Summary: VMware Tools가 VM에서 실행을 중지하고, VM에 RDP를 수행할 수 없으며, VM을 ping할 수 없습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VMware Tools가 계속 실행되지 않습니다.
kA23a0000000C9ICAU_3_0

VM을 ping할 때 시간이 초과됨:
kA23a0000000C9ICAU_3_1
사용자가 vCenter에서 VM의 콘솔에 로그인하면 VM이 응답하고 VMware Tools가 실행 중입니다.영향을

kA23a0000000C9ICAU_3_2
받는 VM의 vmware.log에 다음 메시지가 표시됩니다. 
vcpu-0| Your guest has entered a standby sleep state. Use the keyboard or mouse while grabbed to wake it.
vcpu-0| ---------------------------------------
vmx| GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out.
vmx| GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out.
vmx| GuestRpc: app toolbox's second ping timeout; assuming app is down

kA23a0000000C9ICAU_3_3

Cause

이 문제는 가상 머신 내의 전원 관리로 인해 Microsoft 운영 체제가 절전 모드로 전환될 때 발생합니다. 네트워크 카드를 포함한 모든 디바이스가 꺼집니다. 콘솔 세션, vCenter Server 또는 가상 머신이 상주하는 ESXi 호스트에서만 가상 머신의 절전 모드를 해제할 수 있습니다.

VMware Tools가 게스트 운영 체제에서 지원되는 버전인지 확인합니다. 

 

5분으로 전원 및 절전 화면 설정절전 모드 설정 15분

Resolution

위의 문제를 해결하려면 게스트 운영 체제 내에서 전원 관리를 비활성화합니다.
전원 및 취침 타이머를 "NEVER"로 설정하십시오.
전원 및 절전 화면을 사용 안 함으로 설정


VMware 문서 Microsoft Windows 기반 가상 머신의 네트워크 연결이 끊기고 '게스트가 대기 절전 모드로 전환되었습니다. 잡은 상태에서 키보드 또는 마우스를 사용하여 절전 모드를 해제합니다."이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 추가 참조를 위해.

Additional Information


Affected Products

VxRail P570F

Products

VxRail P570F
Article Properties
Article Number: 000068076
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.