Dell VxRail: VMware Tools VM'de çalışmayı durduruyor, VM'ye RDP yapılamıyor, VM'ye Ping gönderilemiyor

Summary: VMware Tools VM'de çalışmayı durduruyor, VM'ye RDP yapamıyor ve VM'ye ping gönderemiyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VMware araçları çalışmamaya devam ediyor.
kA23a0000000C9ICAU_3_0

VM'ye ping işlemi yapılırken zaman aşımına uğruyor:
kA23a0000000C9ICAU_3_1
Kullanıcı, vCenter'da VM'nin konsolunda oturum açtığında VM yanıt verir hale gelir ve VMware Tools çalışır:

kA23a0000000C9ICAU_3_2
Etkilenen VM'nin vmware.log aşağıdaki iletiyi görürsünüz: 
vcpu-0| Your guest has entered a standby sleep state. Use the keyboard or mouse while grabbed to wake it.
vcpu-0| ---------------------------------------
vmx| GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out.
vmx| GuestRpcSendTimedOut: message to toolbox timed out.
vmx| GuestRpc: app toolbox's second ping timeout; assuming app is down

kA23a0000000C9ICAU_3_3

Cause

Bu sorun, Microsoft işletim sistemi sanal makinedeki güç yönetimi nedeniyle uyku moduna geçtiğinde oluşur. Ağ kartı da dahil olmak üzere tüm aygıtları kapatır. Sanal makineyi yalnızca doğrudan bir konsol oturumundan, vCenter Server'dan veya bulunduğu ESXi ana bilgisayarından uyandırabilirsiniz.

VMware Tools'un konuk işletim sistemi için desteklenen bir sürümde olup olmadığını kontrol edin. 

 

5 dakikada Güç ve Uyku ekran ayarıUyku modu ayarı 15 dakika

Resolution

Yukarıdaki sorunu çözmek için konuk işletim sisteminde Güç Yönetimi'ni devre dışı bırakın.
Güç ve uyku zamanlayıcısını "ASLA" olarak ayarlayın.
Güç ve Uyku ekranı Hiçbir zaman olarak ayarlandı


VMware makalesine bakın Microsoft Windows tabanlı sanal makine, "Konuğunuz bekleme uyku durumuna girdi. Uyandırmak için elinize aldığınızda klavyeyi veya fareyi kullanın"Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. daha fazla referans için.

Additional Information


Affected Products

VxRail P570F

Products

VxRail P570F
Article Properties
Article Number: 000068076
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.