Avamar: Gen4T-hardware: Kan ikke oprette forbindelse til en KVM ved hjælp af RMC-grænsefladen

Summary: Denne artikel indeholder de trin, der er nødvendige for at oprette forbindelse til RMC-grænsefladen (Remote Management Console) på en ADS Gen4T-node ved hjælp af Java.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RMC-grænsefladen (Remote Management Console) er tilgængelig via ping og webbrowser, men ethvert forsøg på at starte KVM-konsollen mislykkedes på grund af fejlen "Connection Failed".

Cause

RMC KVM er ikke kompatibel med den Java-version, der er installeret på en maskine, der bruges til at oprette forbindelse til RMC.
  • Java version 1.7.x og 1.8 ældre end u161 er kompatible med KVM.
  • Java version 1.8u161 og nyere kan ikke starte KVM uden at ændre standard Java-konfigurationsfilen.

Resolution

Løsning #1 - Installer den ældre version af Java:

1. Kontroller de Java-versioner, der er installeret og aktiveret på Windows-maskinen:

Kontrolpanel -> Java (32-bit) -> Java -> Vis

F.eks.:

kA2f1000000K7TOCA0_2_0

2. Hvis den eneste installerede Java-version er 1.8.0_161 eller højere, skal du downloade den lavere version fra https://www.java.com (Eksternt link)

3. Efter installationen skal du kontrollere, at kun version 1.8.0_160 eller lavere er valgt som "Aktiveret" i Kontrolpanel.

Hvis der er flere versioner installeret, og kun den lavere version er aktiveret, er det nødvendigt at bekræfte undtagelsen for at bruge den pågældende version.

Løsning #2 - Rediger java.security-filen til den nyere Java-version.

1. Rediger java.security fil som administrator.

Standardplaceringen af filen er:  C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_221\lib\security\java.security

2. Fjern 3DES_EDE_CBC Algoritme fra jdk.tls.disabledAlgorithms egenskab:

Rediger følgende:

Fra: 
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, 3DES_EDE_CBC, anon, NULL
Til:  
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, anon, NULL
 

3. Gem ændringerne.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000070142
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.