Avamar : Matériel Gen4T : Impossible de se connecter à un KVM à l’aide de l’interface RMC

Summary: Cet article décrit les étapes nécessaires pour se connecter à l’interface RMC (Remote Management Console) sur un nœud ADS Gen4T à l’aide de Java.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

L’interface de la console de gestion à distance (RMC) est accessible par ping et navigateur Web, mais toute tentative de lancement de la console KVM échoue en raison de l’erreur « Échec de la connexion ».

Cause

Le KVM RMC n’est pas compatible avec la version Java installée sur une machine utilisée pour se connecter au RMC.
  • Les versions Java 1.7.x et 1.8 antérieures à u161 sont compatibles avec la KVM.
  • Java 1.8u161 et versions ultérieures ne peuvent pas lancer la KVM sans modifier le fichier de configuration Java par défaut.

Resolution

Solution #1 - Installer l’ancienne version de Java :

1. Vérifiez les versions Java installées et activées sur l’ordinateur Windows :

Panneau de configuration -> Java (32 bits) -> Java -> Affichage

Par exemple :

kA2f1000000K7TOCA0_2_0

2. Si la seule version de Java installée est 1.8.0_161 ou une version supérieure, téléchargez la version inférieure à partir de https://www.java.com (lien externe)

3. Après l’installation, vérifiez que seule la version 1.8.0_160 ou inférieure est sélectionnée comme « Activé » dans le Panneau de configuration.

Si plusieurs versions sont installées et que seule la version inférieure est activée, il est nécessaire de confirmer l’exception pour utiliser cette version.

Solution #2 - Modifiez le fichier java.security pour la version Java la plus récente.

1. Modifiez le java.security en tant qu’administrateur.

L’emplacement par défaut du fichier est :  C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_221\lib\security\java.security

2. Retirez le 3DES_EDE_CBC de l’algorithme de l' jdk.tls.disabledAlgorithms propriété:

Modifiez les éléments suivants :

De :
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, 3DES_EDE_CBC, anon, NULL
Jusqu’à : 
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, anon, NULL
 

3. Enregistrez les modifications.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000070142
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.