Avamar: Gen4T Hardware: Kan geen verbinding maken met een KVM via de RMC-interface

Summary: Dit artikel bevat de stappen die nodig zijn om verbinding te maken met de RMC-interface (Remote Management Console) op een ADS Gen4T-knooppunt met behulp van Java.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De RMC-interface (Remote Management Console) is toegankelijk via ping en webbrowser, maar elke poging om de KVM-console te starten mislukt vanwege de fout Verbinding mislukt.

Cause

De RMC KVM is niet compatibel met de Java-versie die is geïnstalleerd op een computer die wordt gebruikt om verbinding te maken met de RMC.
  • Java-versies 1.7.x en 1.8 ouder dan u161 zijn compatibel met de KVM.
  • Java-versies 1.8u161 en hoger kunnen de KVM niet starten zonder het standaard Java-configuratiebestand te wijzigen.

Resolution

Oplossing #1 - Installeer de oudere versie van Java:

1. Controleer de Java-versies die zijn geïnstalleerd en ingeschakeld op de Windows-machine:

Configuratiescherm -> Java (32-bits) -> Java -> Weergave

Bijvoorbeeld:

kA2f1000000K7TOCA0_2_0

2. Als de enige geïnstalleerde Java-versie 1.8.0_161 of hoger is, download dan de lagere versie van https://www.java.com (Externe link)

3. Controleer na de installatie of alleen versie 1.8.0_160 of lager is geselecteerd als "Enabled" in het Configuratiescherm.

Als er meerdere versies zijn geïnstalleerd en alleen de lagere versie is ingeschakeld, is het noodzakelijk om de uitzondering te bevestigen om die versie te gebruiken.

Oplossing #2 - Wijzig het bestand java.security voor de nieuwere Java-versie.

1. Bewerk de java.security bestand als beheerder.

De standaardlocatie van het bestand is:  C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_221\lib\security\java.security

2. Verwijder de 3DES_EDE_CBC algoritme van de jdk.tls.disabledAlgorithms eigenschap:

Wijzig het volgende:

Van: 
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, 3DES_EDE_CBC, anon, NULL
naar:  
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, anon, NULL
 

3. Sla de wijzigingen op.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000070142
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.