Avamar: Sprzęt Gen4T: Nie można połączyć się z urządzeniem KVM za pomocą interfejsu RMC

Summary: Ten artykuł zawiera instrukcje niezbędne do nawiązania połączenia z interfejsem Remote Management Console (RMC) w węźle ADS Gen4T przy użyciu języka Java.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Interfejs Remote Management Console (RMC) jest dostępny przez polecenie ping i przeglądarkę internetową, jednak każda próba uruchomienia konsoli KVM kończy się niepowodzeniem z powodu błędu "Connection Failed".

Cause

Funkcja KVM RMC nie jest zgodna z wersją Java zainstalowaną na komputerze używanym do łączenia się z aplikacją RMC.
  • Wersje Java 1.7.x i 1.8 starsze niż u161 są zgodne z KVM.
  • Wersje Java 1.8u161 lub nowsze nie mogą uruchomić KVM bez zmodyfikowania domyślnego pliku konfiguracyjnego Java.

Resolution

Rozwiązanie #1 - Zainstaluj starszą wersję Javy:

1. Sprawdź wersje Java zainstalowane i włączone na komputerze z systemem Windows:

Panel sterowania -> Java (32-bitowy) -> Java -> Widok

Na przykład:

kA2f1000000K7TOCA0_2_0

2. Jeśli jedyna zainstalowana wersja Java to 1.8.0_161 lub nowsza, pobierz niższą wersję ze strony https://www.java.com (łącze zewnętrzne)

3. Po zakończeniu instalacji sprawdź, czy w Panelu sterowania wybrano tylko wersję 1.8.0_160 lub niższą.

Jeśli zainstalowanych jest wiele wersji i włączona jest tylko niższa wersja, konieczne jest potwierdzenie wyjątku, aby korzystać z tej wersji.

Rozwiązanie #2 — Zmodyfikuj plik java.security dla nowszej wersji języka Java.

1. Edytuj plik java.security jako Administrator.

Domyślna lokalizacja pliku to:  C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_221\lib\security\java.security

2. Wymontuj 3DES_EDE_CBC algorytm z metody jdk.tls.disabledAlgorithms własność:

Zmień następujące elementy:

From: 
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, 3DES_EDE_CBC, anon, NULL
Do:  
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, anon, NULL
 

3. Zapisz zmiany.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000070142
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.