Avamar: Hardware Gen4T: Não é possível se conectar a um KVM usando a interface RMC

Summary: Este artigo fornece as etapas necessárias para se conectar à interface do Remote Management Console (RMC) em um nó ADS Gen4T usando Java.

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Symptoms

A interface do Remote Management Console (RMC) pode ser acessada por ping e pelo navegador da Web. No entanto, qualquer tentativa de iniciar o console do KVM não é bem-sucedida devido a um erro de "Falha na conexão".

Cause

O RMC KVM não é compatível com a versão do Java instalada em uma máquina usada para se conectar ao RMC.
  • As versões Java 1.7.x e 1.8 anteriores ao u161 são compatíveis com o KVM.
  • As versões Java 1.8u161 e superiores não podem iniciar o KVM sem modificar o arquivo de configuração padrão do Java.

Resolution

Solução #1 - Instale a versão mais antiga do Java:

1. Verifique as versões do Java instaladas e ativadas na máquina Windows:

Painel de Controle -> Java (32-bit) -> Java -> Exibir

Por exemplo:

kA2f1000000K7TOCA0_2_0

2. Se a única versão instalada do Java for 1.8.0_161 ou superior, faça download da versão inferior em https://www.java.com (Link externo)

3. Após a instalação, verifique se somente a versão 1.8.0_160 ou inferior está selecionada como "Enabled" no Painel de controle.

Se houver várias versões instaladas e apenas a versão inferior estiver habilitada, será necessário confirmar a exceção para usar essa versão.

Solução #2 - Modifique o arquivo java.security para a versão mais recente do Java.

1. Edite o java.security como um administrador.

O local padrão do arquivo é:  C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_221\lib\security\java.security

2. Remova o 3DES_EDE_CBC algoritmo do jdk.tls.disabledAlgorithms propriedade:

Altere o seguinte:

From:
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, 3DES_EDE_CBC, anon, NULL
Para: 
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, anon, NULL
 

3. Salve as alterações.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000070142
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  8
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