Avamar: Gen4T-maskinvara: Det går inte att ansluta till en KVM med RMC-gränssnittet

Summary: Den här artikeln innehåller de steg som krävs för att ansluta till RMC-gränssnittet (Remote Management Console) på en ADS Gen4T-nod med Java.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

RMC-gränssnittet (Remote Management Console) är tillgängligt via ping och webbläsare, men alla försök att starta KVM-konsolen misslyckas på grund av felet "Connection Failed".

Cause

RMC KVM är inte kompatibel med den Java-version som är installerad på en dator som används för att ansluta till RMC.
  • Java-versionerna 1.7.x och 1.8 som är äldre än u161 är kompatibla med KVM.
  • Java-version 1.8u161 och senare kan inte starta KVM utan att ändra standardkonfigurationsfilen för Java.

Resolution

Lösning #1 - Installera den äldre versionen av Java:

1. Kontrollera vilka Java-versioner som är installerade och aktiverade på Windows-datorn:

Kontrollpanelen -> Java (32-bitars) -> Java -> Visa

Till exempel:

kA2f1000000K7TOCA0_2_0

2. Om den enda installerade Java-versionen är 1.8.0_161 eller senare, ladda ner den lägre versionen från https://www.java.com (Extern länk)

3. Efter installationen kontrollerar du att endast version 1.8.0_160 eller tidigare är vald som "Aktiverad" i Kontrollpanelen.

Om flera versioner är installerade och endast den lägre versionen är aktiverad måste du bekräfta undantaget för att använda den versionen.

Lösning #2 - Ändra filen java.security för den nyare Java-versionen.

1. Redigera java.security fil som administratör.

Filens standardplats är:  C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_221\lib\security\java.security

2. Ta bort 3DES_EDE_CBC algoritmen från jdk.tls.disabledAlgorithms egenskap:

Ändra följande:

Från: 
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, 3DES_EDE_CBC, anon, NULL
Till:  
jdk.tls.disabledAlgorithms=SSLv3, RC4, DES, MD5withRSA, DH keySize < 1024, \
    EC keySize < 224, anon, NULL
 

3. Spara ändringarna.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store Gen4T
Article Properties
Article Number: 000070142
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.