Data Domain: Alerta EVT-NETM-00009: No se puede establecer comunicación con el DNS configurado

Summary: En este artículo, se describe el propósito de la alerta del sistema de nombres de dominio (DNS) "No se puede establecer comunicación con el DNS configurado" en el sistema operativo Data Domain 5.5 y versiones posteriores. ...

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Symptoms

La siguiente es una alerta creada por el sistema operativo Data Domain (DDOS): 
Current Alerts
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Id   Post Time                  Severity   Class     Object   Message
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30   Tue Nov 25 15:46:53 2014   CRITICAL   Network            EVT-NETM-00009: Unable to communicate with configured DNS.
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Cause

En DDOS 5.5, se introdujo una nueva característica para comprobar la funcionalidad del DNS configurado. Esta función intenta resolver el dominio "emc.com". Si el nombre no se puede resolver, se publica la alerta.
 
Nota: A partir de DD OS 7.10, Data Domain busca "dell.com" automáticamente.

Tenga en cuenta también:  El nombre es el usuario administrador configurable en DD OS 7.10+.

Resolution

Asegúrese de que la configuración de DNS pueda resolver el emc.com de dominio.

  • Para probar la resolución, desde la interfaz de línea de comandos (CLI), ejecute lo siguiente:
# net lookup emc.com
Nota: A partir de DD OS 7.10, Data Domain busca "dell.com" automáticamente.
 
  • Para comprobar la dirección DNS configurada en la CLI, ejecute lo siguiente:
# net show dns
  • Para corregir la entrada de DNS, ejecute lo siguiente:
# net set dns  

Example: net set dns 10.10.10.10,10.10.10.11
  • Para comprobar si el nombre se puede resolver:
# net lookup <Name or IP that you are looking up>
  • A partir de DD OS 7.10+:  Para cambiar el nombre que busca Data Domain:  (Asegúrese de que el servidor DNS configurado pueda resolver este nombre) 
# reg set config.net.dns_domain_name=<Your resolvable name here>

Example: reg set config.net.dns_domain_name = anycomp.com
  • Si tiene un código anterior a DDOS 7.10, el soporte puede realizar el cambio por usted.
  • Si desea que el monitoreo de DNS se deshabilite por completo, el soporte también puede establecer una clave de registro para deshabilitarlo. Esto requiere un reinicio del FS con aproximadamente 30 minutos de tiempo de inactividad.

Additional Information

Si Data Domain está en un entorno controlado donde no se utiliza DNS o donde solo se resuelven los nombres de host internos, consulte el artículo de Dell 81545, Data Domain: EVT-NETM-00009: No es posible comunicarse con el DNS configurado para ver si corresponde.

Affected Products

Data Domain, Data Domain

Products

Data Domain, Data Domain, Data Domain Boost – File System, Data Domain Boost - Open Storage, Data Domain Deduplication Storage Systems, DD Boost for Enterprise Applications, DD OS, DD OS Licensed Features
Article Properties
Article Number: 000071415
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2026
Version:  9
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