Data Domain: Chyba "Příkaz SMS se nezdařil: No interfaces found" z rozhraní příkazového řádku a grafického uživatelského rozhraní DD

Příkazy "net show settings" a "net show hardware" při spuštění z rozhraní příkazového řádku (a při spuštění grafickým uživatelským rozhraním) mohou vyvolat následující chybu:
 

Příkaz SMS se nezdařil: Nebyla nalezena žádná rozhraní.

Například:
 

SE@xyz## net show settings **** Chyba při načítání informací (SMS příkaz se nezdařil: Nebyla nalezena žádná rozhraní).

SE@xyz## net show hardwarový příkaz SMS se nezdařil: Nebyla nalezena žádná rozhraní.

Známá příčina #1:

Příkaz CLI "user idrac create" způsobí resetování řadiče iDRAC. Obnovení přejmenuje rozhraní řadiče iDRAC. To způsobí, že systém DD při zadání uvedených příkazů rozhraní příkazového řádku zobrazí následující chybu:

SMS command failed: No interfaces found.

Známá příčina #2:

• Interakce s výchozími hodnotami firmwaru/časového limitu qLogic a silným síťovým provozem
• Podrobnosti naleznete v článku znalostní databáze Data Domain NIC Timeout Tuning parametrů Tx, 000203811 znalostní databáze .

Známá příčina #1:

Problém je vyřešen v kódu DDOS 7.1.x a novějším.

Zástupné řešení spočívá v restartování systému Data Domain. Po restartování systému Data Domain je opět možné zobrazit a konfigurovat rozhraní. 

Znát příčinu #2:

Tento problém má nastavitelné parametry zavedené ve verzích DD OS 7.7.3 a DD OS 7.9+.  

Požádejte tým podpory Data Domain, aby vám pomohl s laděním parametrů.