Data Domain: Feil "SMS-kommandoen mislyktes: Finner ingen grensesnitt" fra DD CLI og GUI
Summary: Kommandoer "net show settings" og "net show hardware" kaster feilen "SMS-kommandoen mislyktes: Finner ingen grensesnitt." Den samme feilen kan også sees på DD GUI.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Kommandoene "net show settings" og "net show hardware" når de kjøres fra CLI (og når startet av det grafiske grensesnittet) kan kaste feilen nedenfor:
SMS-kommandoen mislyktes: Finner ingen grensesnitt
Eksempel:
SE@xyz## net show settings **** Error retrieving information (SMS-kommandoen mislyktes: Ingen grensesnitt funnet).
SE@xyz## net show hardware SMS-kommandoen mislyktes: Finner ingen grensesnitt
Cause
Kjent årsak #1:
CLI-kommandoen "user idrac create" fører til at iDRAC tilbakestilles. Tilbakestillingen gir nytt navn til iDRAC-grensesnittet. Dette fører til at DD returnerer følgende feil når de nevnte CLI-kommandoene utstedes:
SMS command failed: No interfaces found.
Kjent årsak # 2:
- Samhandling med qLogic-fastvare/tidsavbrudd og tung nettverkstrafikk
- Se KB Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 for mer informasjon.
Resolution
Kjent årsak #1:
Problemet er løst i og nyere DDOS 7.1.x-kode.
Løsningen består av å starte Data Domain på nytt. Når Data Domain har startet på nytt, kan grensesnitt igjen sees og konfigureres.
Vet Årsak # 2:
Dette problemet har justerbare parametere introdusert i DD OS 7.7.3 og DD OS 7.9+ .
Kontakt Data Domain-støtteteamet for å få hjelp til å utføre parameterjusteringen.
Affected Products
Data DomainProducts
Data Domain, DD OS 7.0, DD9900 ApplianceArticle Properties
Article Number: 000071488
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jul 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.