Data Domain: Błąd "Polecenie SMS nie powiodło się: Nie znaleziono interfejsów" z wiersza poleceń i graficznego interfejsu użytkownika DD

Summary: Polecenia "net show settings" i "net show hardware" zgłaszają błąd "SMS command failed: Nie znaleziono interfejsów." Ten sam błąd można również zaobserwować w graficznym interfejsie użytkownika DD. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Polecenia "net show settings" i "net show hardware" uruchomione z wiersza poleceń (i uruchomione przez graficzny interfejs użytkownika) mogą spowodować błąd:
 

Polecenie SMS nie powiodło się: Nie znaleziono interfejsów



Na przykład:
 

SE@xyz## net show settings **** Błąd podczas pobierania informacji (polecenie SMS nie powiodło się: Nie znaleziono interfejsów).

SE@xyz## net show hardware SMS command failed: Nie znaleziono interfejsów

Cause

Znana przyczyna #1:

Polecenie CLI "user idrac create" powoduje zresetowanie kontrolera iDRAC. Reset spowoduje zmianę nazwy interfejsu iDRAC. Powoduje to, że DD zwraca następujący błąd po wydaniu wspomnianych poleceń CLI:

SMS command failed: No interfaces found.
 

Znana przyczyna #2:

  • Interakcja z domyślnymi ustawieniami oprogramowania układowego/limitu czasu qLogic i dużym ruchem sieciowym
  • Szczegółowe informacje można znaleźć w artykule bazy wiedzy Data Domain Data Domain NIC Tx Timeout Parameter Tuning KB 000203811 .

Resolution

Znana przyczyna #1:

Problem został rozwiązany w kodzie DDOS 7.1.x i nowszych.

Obejście problemu polega na ponownym uruchomieniu Data Domain. Po ponownym uruchomieniu Data Domain interfejsy można ponownie wyświetlić i skonfigurować. 

 

Poznaj przyczynę #2:

Ten problem ma regulowane parametry wprowadzone w DD OS 7.7.3 i DD OS 7.9+.  

Zaangażuj zespół pomocy technicznej Data Domain do pomocy w dostrajaniu parametrów.


 

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain, DD OS 7.0, DD9900 Appliance
Article Properties
Article Number: 000071488
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.