NetWorker: Sikkerhedskopieringer mislykkes med: "Klienten er ikke korrekt konfigureret på NetWorker-serveren"

Summary: En NetWorker-klientbaseret sikkerhedskopiering mislykkes med fejlen 'client CLIENT_NAME; ikke er konfigureret korrekt på NetWorker-serveren".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sikkerhedskopieringer mislykkes med følgende fejl: 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

Mest sandsynlige årsager:

  • Forkert TCP/IP-konfiguration på klienten.
  • Uoverensstemmelse mellem klientnavn og aliasser på konfiguration af klientressourcer.
  • Hele klientens aliasnavn opdateres ikke under listen over aliasser på klientmaskinen.

Resolution

Kontrol 1:

Brug nslookup CLIEN_NAME fra NetWorker-serveren. Erstat CLIENT_NAME med navnet på NetWorker-klienten, som den er konfigureret i NetWorker. Klientkonfigurationen kan gennemses fra NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) under Protection-Clients>.

Kontroller værtsfilen på NetWorker-serveren og klienten for at sikre, at der ikke indtastes modstridende navne for NetWorker-serveren eller -klienten.

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker: Fejlfinding af navnefortolkning Bedste praksis

Hvis der observeres problemer med DNS-systemet (Domain Name System) eller værtsfilkonflikter på et af systemerne. Korriger dem i overensstemmelse hermed. 


Kontrol 2:

Bekræft, at NetWorker-serveren kan oprette forbindelse til NetWorker-klienten og se klientportene:

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

Fra NetWorker-klienten skal du bekræfte, at du kan oprette forbindelse til NetWorker-serveren.

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

Hvor NSR_SERVERNAME er NetWorker-servernavnet, som det vises i NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI).

Hvis NetWorker-klienten har den udvidede klientpakke, kan du også bruge nsrrpcinfo fra klienten tilbage til serveren. Hvis den udvidede klientsoftware ikke er installeret, kan du ikke bruge nsrrpcinfo på en klient.

Linux: rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Windows: Kontroller Programmer og funktioner for at se, om NetWorker Extended Client er angivet, eller brug kommandoen:

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


Standardintervallet for NetWorker-serviceporte er 7937-9936.

NetWorker-processer og -porte

BEMÆRK: Hvis klienten eller serveren ikke kan kommunikere med hinanden via NetWorker-tjenesteportene, skal du kontrollere operativsystemets firewalls for eventuelle regler, der blokerer denne kommunikation. Hvis der ikke er nogen operativsystemfirewall, der blokerer denne kommunikation, skal du spørge netværksadministratoren om eventuelle netværksfirewalls, der blokerer disse porte.

 

Kontrol 3:
Klienten kan konfigureres i NetWorker med ét navn, men svarer med et andet. 

1. Bekræft klientens navn, som det ses på NetWorker-serveren fra NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) under Protection-Clients>.

2. På NetWorker-serveren, der kører:

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3. Fra nsradmin Spørg efter:

show name

4. Indtast: 

print type: nsrla

Eksempel:

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
Klienten er konfigureret i NetWorker med ét navn, men klientens nsrexecd-proces svarer med et andet navn.

5. Opdater klientens aliasfelt, så det indeholder det navn, der ses i klientens nsrla-post :

NetWorker-klientaliasser

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.