NetWorker. Резервное копирование завершается сбоем с ошибкой: «Клиент неправильно настроен на сервере NetWorker»

Summary: Клиентское резервное копирование NetWorker завершается сбоем с ошибкой «client CLIENT_NAME; неправильно настроено на сервере NetWorker».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой резервного копирования со следующими ошибками: 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

Наиболее вероятные причины:

  • Неправильная конфигурация TCP/IP на клиенте.
  • Несоответствие имени и псевдонимов клиента в конфигурации ресурса клиента.
  • Полное псевдоним клиента не обновляется в списке псевдонимов клиентского компьютера.

Resolution

Проверка 1.

Используется, nslookup CLIEN_NAME с сервера NetWorker. Замените CLIENT_NAME именем клиента NetWorker, настроенным в NetWorker. Конфигурацию клиента можно просмотреть с помощью консоли управления NetWorker Management Console (NMC) или веб-интерфейса пользователя NetWorker (NWUI) в разделе Protection-Clients>.

Проверьте файл hosts на сервере NetWorker и клиенте, чтобы убедиться в отсутствии конфликтующих имен для сервера или клиента NetWorker.

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker. Передовые подходы к поиску и устранению неисправностей, связанных с разрешением имен

Если в одной из систем обнаружены проблемы с системой доменных имен (DNS) или конфликты файлов хостов. Исправьте их соответствующим образом. 


Проверка 2.

Убедитесь, что сервер NetWorker может подключиться к клиенту NetWorker, и просмотрите порты клиента:

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

В клиенте NetWorker подтвердите, что вы можете подключиться к серверу NetWorker.

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

Где NSR_SERVERNAME — это имя сервера NetWorker, указанное в NetWorker Management Console (NMC) или веб-интерфейсе пользователя NetWorker (NWUI).

Если клиент NetWorker имеет расширенный клиентский пакет, можно также использовать nsrrpcinfo От клиента обратно к серверу. Если расширенное клиентское программное обеспечение не установлено, вы не сможете использовать nsrrpcinfo на клиенте.

Linux: rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Windows: В разделе «Программы и компоненты» проверьте, есть ли в списке «Расширенный клиент NetWorker», или используйте команду:

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


По умолчанию диапазон портов сервиса NetWorker: 7937–9936.

Процессы и порты NetWorker

ПРИМЕЧАНИЕ. Если клиент или сервер не могут обмениваться данными друг с другом через порты службы NetWorker, проверьте брандмауэры операционной системы на наличие правил, блокирующих этот обмен данными. Если ни один межсетевой экран операционной системы не блокирует этот обмен данными, обратитесь к сетевому администратору на предмет каких-либо межсетевых экранов, которые могут блокировать эти порты.

 

Проверка 3:
Клиент может быть настроен в NetWorker с одним именем, но отвечать другим. 

1. Подтвердите имя клиента так, как оно отображается на сервере NetWorker, используя NetWorker Management Console (NMC) или NetWorker Web User Interface (NWUI) в разделе Protection-Clients>.

2. На сервере NetWorker выполните команду:

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3. Из nsradmin Запрос Enter:

show name

4. Введите 

print type: nsrla

Пример.

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
Клиент настроен в NetWorker с одним именем, но процесс nsrexecd клиента отвечает другим именем.

5. Обновите поле псевдонимов клиента, включив в него имя, указанное в записи nsrla клиента:

Псевдонимы клиентов NetWorker

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.