NetWorker: Säkerhetskopieringar misslyckas med: "Klienten är inte korrekt konfigurerad på NetWorker-servern"

Summary: En NetWorker-klientbaserad säkerhetskopiering misslyckas med felmeddelandet "client CLIENT_NAME; inte är korrekt konfigurerad på NetWorker-servern".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Säkerhetskopieringar misslyckas med följande fel: 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

De vanligaste orsakerna:

  • Felaktig TCP/IP-konfiguration på klienten.
  • Matchningsfel för klientnamn och alias i klientresurskonfigurationen.
  • Klientens hela aliasnamn uppdateras inte under aliaslistan för klientdatorn.

Resolution

Kontroll 1:

Använd nslookup CLIEN_NAME från NetWorker-servern. Ersätt CLIENT_NAME med namnet på NetWorker-klienten så som den är konfigurerad i NetWorker. Klientkonfigurationen kan granskas från NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI) under Protection-Clients>.

Kontrollera hosts-filen på NetWorker-servern och klienten och kontrollera att inga motstridiga namn har angetts för NetWorker-servern eller klienten.

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker: Bästa praxis för felsökning av namnmatchning

Om några DNS-problem (Domain Name System) eller värdfilkonflikter observeras på något av systemen. Korrigera dem i enlighet med detta. 


Kontroll 2:

Kontrollera att NetWorker-servern kan ansluta till NetWorker-klienten och se klientportarna:

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

Från NetWorker-klienten kontrollerar du att du kan ansluta till NetWorker-servern.

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

Där NSR_SERVERNAME är NetWorker-servernamnet så som det visas i NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker Web User Interface (NWUI).

Om NetWorker-klienten har det utökade klientpaketet kan du också använda nsrrpcinfo från klienten tillbaka till servern. Om den utökade klientprogramvaran inte är installerad kan du inte använda nsrrpcinfo på en klient.

Linux: rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Windows: Kontrollera Program och funktioner för att se om NetWorker Extended Client finns med i listan eller använd kommandot:

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


Standardintervallet för NetWorker-tjänstporten är 7937-9936.

NetWorker-processer och portar

Obs! Om klienten eller servern inte kan kommunicera med varandra via NetWorker-tjänstens portar kontrollerar du om det finns några regler som blockerar kommunikationen i operativsystemets brandväggar. Om det inte finns någon operativsystemsbrandvägg som blockerar den här kommunikationen bör du kontakta nätverksadministratören för att se om det finns några nätverksbrandväggar som blockerar dessa portar.

 

Kontroll 3:
Klienten kan konfigureras i NetWorker med ett namn men svara med ett annat. 

1. Bekräfta klientens namn så som det visas på NetWorker-servern från NetWorker Management Console (NMC) eller NetWorker-webbanvändargränssnittet (NWUI) under Protection-Clients>.

2. Kör följande på NetWorker-servern:

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3. Från nsradmin Prompt Ange:

show name

4. Skriv: 

print type: nsrla

Exempel:

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
Klienten konfigureras i NetWorker med ett namn, men klientens nsrexecd-process svarar med ett annat namn.

5. Uppdatera klientens aliasfält så att det innehåller det namn som visas i klientens nsrla-post :

NetWorker-klientalias

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.