NetWorker：備份失敗，並顯示：「NetWorker 伺服器上的用戶端未正確設定」

Summary: NetWorker 用戶端備份失敗，並顯示「client CLIENT_NAME;未在 NetWorker 伺服器上正確設定」。

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Symptoms

備份失敗，並出現下列錯誤： 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

最可能的原因：

  • 用戶端上的 TCP/IP 組態不正確。
  • 用戶端資源組態上的用戶端名稱與別名不相符。
  • 用戶端的整個別名名稱不會在用戶端機器的別名清單中更新。

Resolution

檢查 1：

使用 nslookup CLIEN_NAME 從 NetWorker 伺服器。將 CLIENT_NAME 替換為 NetWorker 用戶端的名稱，因為它是在 NetWorker 中設定的。您可以從 Protection-Client> 下的 NetWorker Management Console （NMC） 或 NetWorker Web 使用者介面 （NWUI） 檢閱用戶端組態。

檢查 NetWorker 伺服器和用戶端上的主機檔案，確保沒有為 NetWorker 伺服器或用戶端輸入任何衝突的名稱。

Linux： /etc/hosts
Windows： C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker：名稱解析故障診斷最佳實務

如果在任一系統上發現任何網域名稱系統 （DNS） 問題或主機檔案衝突。相應地更正它們。 


檢查 2：

確認 NetWorker 伺服器可以連線至 NetWorker 用戶端，並查看用戶端連接埠：

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

從 NetWorker 用戶端，確認您可以連線至 NetWorker 伺服器。

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

其中 NSR_SERVERNAME 是 NetWorker Management Console （NMC） 或 NetWorker Web 使用者介面 （NWUI） 中顯示的 NetWorker 伺服器名稱。

如果 NetWorker 用戶端具有擴充用戶端套件，您也可以使用 nsrrpcinfo 從用戶端返回到伺服器。如果未安裝擴充客戶機軟體，則無法使用 nsrrpcinfo 在用戶端上。

Linux： rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Windows：檢查 程式和功能，檢查是否列出 NetWorker 擴充式用戶端，或使用命令：

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


預設的 NetWorker 服務連接埠範圍是 7937-9936。

NetWorker 程式和連接埠

注意：如果用戶端或伺服器無法透過 NetWorker 服務連接埠彼此通訊，請檢查作業系統防火牆是否有任何規則封鎖此通訊。如果沒有作業系統防火牆封鎖此通訊，請與網路管理員確認是否有任何可能封鎖這些連接埠的網路防火牆。

 

檢查 3：
用戶端可在 NetWorker 中設定一個名稱，但以另一個名稱回應。 

1.從 NetWorker Management Console （NMC） 或 NetWorker Web 使用者介面 （NWUI） 在 Protection-Clients> 下，確認在 NetWorker 伺服器上看到的用戶端名稱。

2.在 NetWorker 伺服器上執行：

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3.從 nsradmin 提示輸入：

show name

4.輸入： 

print type: nsrla

範例：

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
用戶端在 NetWorker 中設定一個名稱，但用戶端的 nsrexecd 程序會以不同的名稱回應。

5.更新用戶端的別名欄位，以包含用戶端 nsrla 項目中顯示的名稱：

NetWorker 用戶端別名

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
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