NetWorker: Не вдається виконати резервне копіювання при: 'Клієнт неправильно налаштований на сервері NetWorker'

Summary: Резервне копіювання на основі клієнта NetWorker зазнає невдачі з помилкою «клієнтський CLIENT_NAME; неправильно налаштований на сервері NetWorker».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Не вдається виконати резервне копіювання з такими помилками: 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

Найбільш ймовірні причини:

  • Неправильна конфігурація TCP/IP на клієнті.
  • Невідповідність імені клієнта та псевдонімів при конфігурації ресурсу клієнта.
  • Повне ім'я псевдоніма клієнта не оновлюється в списку псевдонімів на клієнтській машині.

Resolution

Перевірка 1:

Використання nslookup CLIEN_NAME з сервера NetWorker. Замініть CLIENT_NAME на ім'я клієнта NetWorker так, як він налаштований в NetWorker. Конфігурацію клієнта можна переглянути з консолі управління NetWorker (NMC) або веб-інтерфейсу користувача NetWorker (NWUI) в розділі Захист-Клієнти>.

Перевірте файл hosts на сервері NetWorker і клієнті, щоб переконатися, що для сервера NetWorker або клієнта не введено конфліктних імен.

Linux: /etc/hosts
Вікна: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker: Практичні поради щодо вирішення проблем із розпізнаванням імен

Якщо в будь-якій системі спостерігаються будь-які проблеми з системою доменних імен (DNS) або конфлікти файлів хостів. Виправте їх відповідним чином. 


Перевірка 2:

Переконайтеся, що сервер NetWorker може підключатися до клієнта NetWorker і бачити порти клієнта:

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

У клієнті NetWorker підтвердьте, що ви можете підключитися до сервера NetWorker.

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

Де NSR_SERVERNAME - це ім'я сервера NetWorker, яке відображається в консолі управління NetWorker (NMC) або веб-інтерфейсі користувача NetWorker (NWUI).

Якщо клієнт NetWorker має розширений клієнтський пакет, ви також можете використовувати nsrrpcinfo від клієнта назад до сервера. Якщо розширене клієнтське програмне забезпечення не встановлено, ви не можете використовувати nsrrpcinfo на клієнта.

Linux: rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Вікна: Перевірте Програми та функції, перевірте, чи є Розширений клієнт NetWorker у списку, або скористайтеся командою:

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


Діапазон портів служби NetWorker за замовчуванням становить 7937-9936.

Процеси та порти NetWorker

ПРИМІТКА. Якщо клієнт або сервер не можуть зв'язатися один з одним через порти служби NetWorker, перевірте брандмауери операційної системи на наявність правил, що блокують цей зв'язок. Якщо брандмауер операційної системи не блокує цей зв'язок, зверніться до адміністратора мережі на наявність мережевих брандмауерів, які можуть блокувати ці порти.

 

Перевірка 3:
Клієнт може бути налаштований в NetWorker з одним іменем, але відповідати іншим. 

1. Підтвердьте ім'я клієнта так, як воно відображається на сервері NetWorker з консолі управління NetWorker (NMC) або веб-інтерфейсу користувача NetWorker (NWUI) в розділі Захист-Клієнти>.

2. На сервері NetWorker запустіть:

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3. З розділу nsradmin Підкажіть ввести:

show name

4. Входити: 

print type: nsrla

Приклад:

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
Клієнт налаштований в NetWorker з одним іменем, але процес nsrexecd клієнта відповідає іншим іменем.

5. Оновіть поле псевдонімів клієнта, включивши ім'я, яке відображається в записі nsrla клієнта:

Псевдоніми клієнтів NetWorker

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.