NetWorker：备份失败，并显示：“未在 NetWorker 服务器上正确配置客户端”

Summary: NetWorker 基于客户端的备份失败，并显示错误“client CLIENT_NAME;未在 NetWorker 服务器上正确配置。

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Symptoms

备份失败并显示以下错误： 
Error: 'client (Client_name); is not properly configured on the NetWorker Server'
Error: 'Cannot start session with server (ServerName): client `(Client Name)' is not properly configured on the NetWorker Server'

Cause

最可能的原因：

  • 客户端上的 TCP/IP 配置不正确。
  • 客户端资源配置上的客户端名称和别名不匹配。
  • 客户端的整个别名不会在客户端计算机的别名列表下更新。

Resolution

检查 1：

使用 nslookup CLIEN_NAME 从 NetWorker 服务器。将 CLIENT_NAME替换为在 NetWorker 中配置的 NetWorker 客户端的名称。可以从 NetWorker Management Console （NMC） 或 NetWorker Web 用户界面 （NWUI） 的 Protection-Clients> 下查看客户端配置。

检查 NetWorker 服务器和客户端上的主机文件，以确保没有为 NetWorker 服务器或客户端输入冲突的名称。

Linux： /etc/hosts
Windows： C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

NetWorker：名称解析故障处理最佳实践

如果在任一系统上观察到任何域名系统 （DNS） 问题或主机文件冲突。相应地纠正它们。 


检查 2：

确认 NetWorker 服务器可以连接到 NetWorker 客户端并查看客户端端口：

nsrrpcinfo -p CLIENT_NAME

root@lnx-nwserv:~# nsrrpcinfo -p win-client01.prod.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9896 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      7989 nsrexecd       Resource Mirror
390440  1       tcp      8305 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution

从 NetWorker 客户端中，确认您可以连接到 NetWorker 服务器。

nsradmin -p nsrexecd -s NSR_SERVERNAME

其中 NSR_SERVERNAME 是 NetWorker Management Console （NMC） 或 NetWorker Web 用户界面 （NWUI） 中显示的 NetWorker 服务器名称。

如果 NetWorker 客户端具有扩展客户端产品包，您还可以使用 nsrrpcinfo 从客户端返回服务器。如果未安装扩展客户端软件，则无法使用 nsrrpcinfo 在客户端上。

Linux： rpm -qa | grep lgtoxtdclnt
Windows：检查 程序和功能检查以查看是否列出了 NetWorker 扩展客户端，或使用以下命令：

wmic product where "Name = 'NetWorker Extended Client'" get name, IdentifyingNumber, PackageName

nsrrpcinfo -p NSRE_SERVERNAME


默认 NetWorker 服务端口范围为 7937-9936。

NetWorker 进程和端口

提醒：如果客户端或服务器无法通过 NetWorker 服务端口相互通信，请检查作系统防火墙中是否有任何阻止此通信的规则。如果没有作系统防火墙阻止此通信，请与网络管理员确认可能阻止这些端口的任何网络防火墙。

 

检查 3：
可以在 NetWorker 中使用一个名称配置客户端，但使用另一个名称进行响应。 

1.从 NetWorker Management Console （NMC） 或 NetWorker Web 用户界面 （NWUI） 的 Protection-Clients> 下确认客户端的名称，即在 NetWorker 服务器上看到的名称。

2.在 NetWorker 服务器上运行：

nsradmin -p nsrexecd -s CLIENT_NAME

3.从 nsradmin 提示输入：

show name

4.输入： 

print type: nsrla

示例：

root@lnx-nwserv:~# nsradmin -p nsrexecd -s win-client01.prod.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsrla
                        name: win-client01.amer.lan;
nsradmin> quit
客户端在 NetWorker 中配置有一个名称，但客户端的 nsrexecd 进程使用另一个名称进行响应。

5.更新客户端的别名字段，以包括客户端 nsrla 条目中显示的名称：

NetWorker 客户端别名

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000072315
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
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