NetWorker: Impossibile creare la connessione con 'portmapper'

Summary: I backup dal client NetWorker Linux hanno talvolta esito negativo a causa di un errore di comunicazione tra il server NetWorker e il client, sebbene non vi siano restrizioni di rete tra il client e il server. NetWorker si basa sul protocollo TCP/IP per la comunicazione tra il client e il server e la modifica di alcuni parametri del kernel TCP sul server o sul client può influire sulle funzionalità di NetWorker. ...

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Symptoms

Il client NetWorker Linux non riesce a eseguire il backup con il seguente errore segnalato nei log delle azioni di backup: 
nsrjobd RPC error RPC client handle: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.  
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
I seguenti parametri TCP sono stati abilitati sul sistema nel file /etc/sysctl.conf . 
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 1
net.ipv4.tcp_tw_recycle  = 1
Errori dal server NetWorker /nsr/logs/daemon.raw: 
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938. 
nsrd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'. 
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
Errori da altri comandi:
  • Dal server, il comando nsrrpcinfo -p client_name non sempre funziona.
    • La prima esecuzione del comando comunica correttamente con il client, ma la seconda esecuzione immediata ha esito negativo.
    • Il comando non riesce a comunicare con il client se il backup viene eseguito dal client.
  • Il seguente comando dal server al client non sempre funziona:
  • La prima esecuzione del comando comunica correttamente con il client, ma la seconda esecuzione immediata ha esito negativo.
nsrports -t client_name -p 7938

Cause

L'abilitazione dei seguenti parametri del kernel Linux causa un errore di comunicazione in NetWorker: 
net.ipv4.tcp_tw_reuse 
net.ipv4.tcp_tw_recycle 
I parametri influenzano la gestione del kernel per i socket in TIME_WAIT Stato.

Resolution

Nel file /etc/sysctl.conf, impostare i seguenti parametri.   
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 0
net.ipv4.tcp_tw_recycle = 0
Dove 1 (abilitato) e 0 (disabilitato)
 
Nota: L'abilitazione di questi parametri TCP non è consigliata ed è consigliata consultare il fornitore Linux prima di abilitarli. 

Additional Information

Il campo tcp_tw_reuse consente all host di riutilizzare la connessione TCP in TIME_WAIT stato per una nuova connessione, senza attendere che la presa venga chiusa.

Il parametro tcp_tw_recycle Consente il riciclo rapido delle prese in TIME_WAIT Stato. Per impostazione predefinita, il kernel Linux attende due minuti (2 x MSL) prima di chiudere i socket in TIME_WAIT stato se non viene chiuso dall'applicazione.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000081987
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2024
Version:  6
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