NetWorker: Det går inte att skapa anslutningen med portmapper

Summary: Säkerhetskopieringar från NetWorker Linux-klienten misslyckas slumpmässigt på grund av kommunikationsfel mellan NetWorker-servern och klienten, även om det inte finns några nätverksbegränsningar mellan klienten och servern. NetWorker förlitar sig på TCP/IP-protokollet för kommunikation mellan klienten och servern och ändring av vissa TCP-kernelparametrar på servern, eller så kan klienten påverka NetWorker-funktionerna. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Linux-klienten kan inte säkerhetskopiera med följande fel som rapporterats i åtgärdsloggarna för säkerhetskopiering: 
nsrjobd RPC error RPC client handle: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.  
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
Följande TCP-parametrar har aktiverats på systemet i filen /etc/sysctl.conf . 
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 1
net.ipv4.tcp_tw_recycle  = 1
Fel från NetWorker-servern /nsr/logs/daemon.raw: 
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938. 
nsrd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'. 
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
Fel från andra kommandon:
  • Från servern visas kommandot nsrrpcinfo -p client_name fungerar inte alltid.
    • Den första körningen av kommandot kommunicerar med klienten, men den andra omedelbara körningen misslyckas.
    • Kommandot kan inte kommunicera med klienten om säkerhetskopieringen körs från klienten.
  • Följande kommando från servern till klienten fungerar inte alltid:
  • Den första körningen av kommandot kommunicerar med klienten, men den andra omedelbara körningen misslyckas.
nsrports -t client_name -p 7938

Cause

Om du aktiverar följande Linux-kernelparametrar leder det till kommunikationsfel i NetWorker: 
net.ipv4.tcp_tw_reuse 
net.ipv4.tcp_tw_recycle 
Parametrarna påverkar kärnhanteringen för sockets i TIME_WAIT Status.

Resolution

I filen /etc/sysctl.conf anger du följande parametrar.   
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 0
net.ipv4.tcp_tw_recycle = 0
Där 1 (aktiverat) och 0 (inaktiverat)
 
Obs! Vi rekommenderar inte att du aktiverar dessa TCP-parametrar och vi rekommenderar att du rådgör med Linux-leverantören innan du aktiverar dem. 

Additional Information

Informationen tcp_tw_reuse gör det möjligt för värden att återanvända TCP-anslutningen i TIME_WAIT status för en ny anslutning, utan att vänta på att uttaget ska stängas.

Parametern tcp_tw_recycle möjliggör snabb återvinning av uttag i TIME_WAIT Status. Som standard väntar Linux-kärnan i två minuter (2 x MSL) innan sockets stängs i TIME_WAIT status om den inte stängs av programmet.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000081987
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.