NetWorker：無法使用「portmapper」建立連線

Summary: 雖然用戶端和伺服器之間沒有網路限制，但 NetWorker Linux 用戶端的備份會因為 NetWorker 伺服器和用戶端之間的通訊失敗而隨機失敗。 NetWorker 仰賴 TCP/IP 通訊協定在用戶端和伺服器之間進行通訊，並修改伺服器上的部分 TCP 核心參數，否則用戶端可能會影響 NetWorker 功能。

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Symptoms

NetWorker Linux 用戶端無法備份，並在備份動作記錄中回報下列錯誤： 
nsrjobd RPC error RPC client handle: A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.  
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
系統上的 /etc/sysctl.conf 檔案中已啟用下列 TCP 參數。 
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 1
net.ipv4.tcp_tw_recycle  = 1
來自 NetWorker 伺服器 /nsr/logs/daemon.raw 的錯誤： 
nsrjobd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938. 
nsrd RPC error Unable to create the connection with 'portmapper' to host 'client_name' with address 'ip_address' at port number 7938.
nsrexecd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'. 
nsrjobd RPC critical Check whether the firewall is blocking the client ports on the host 'ip_address'.
其他命令產生的錯誤：
  • 從伺服器中，命令 nsrrpcinfo -p client_name 並不總是有效。
    • 命令的第一次運行與用戶端成功通信，但第二次立即運行失敗。
    • 如果備份是從用戶端執行，則命令無法與用戶端通訊。
  • 從伺服器到用戶端的以下命令並不總是有效：
  • 命令的第一次運行與用戶端成功通信，但第二次立即運行失敗。
nsrports -t client_name -p 7938

Cause

啟用下列 Linux 核心參數會導致 NetWorker 通訊失敗： 
net.ipv4.tcp_tw_reuse 
net.ipv4.tcp_tw_recycle 
這些參數會影響 TIME_WAIT 狀態。

Resolution

在 /etc/sysctl.conf 檔案中，設定下列參數。   
net.ipv4.tcp_tw_reuse = 0
net.ipv4.tcp_tw_recycle = 0
其中 1 （啟用） 和 0 （停用）
 
注意：不建議啟用這些 TCP 參數，建議您在啟用之前諮詢 Linux 廠商。 

Additional Information

可使用 tcp_tw_reuse 可讓主機在以下位置重複使用 TCP 連線： TIME_WAIT 新連接的狀態，無需等待套接字關閉。

參數 tcp_tw_recycle 可快速回收插槽 TIME_WAIT 狀態。根據預設，Linux 核心會等待兩分鐘 （2 x MSL），然後再關閉插槽。 TIME_WAIT 未被應用程式關閉的狀態。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000081987
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2024
Version:  6
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