Dell Unity: XT-systemen kunnen onverwacht opnieuw opstarten van de SP ervaren op UnityOS 5.0.x

Summary: Storageverwerkers (SP's) kunnen in paniek raken als gevolg van een geheugenlek.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Er moet aan drie voorwaarden zijn voldaan om het systeem als beïnvloed te beschouwen:

  1. Het systeem moet een Dell Unity 380/480/680/880 zijn.
  2. Het systeem moet beschikken over een of meer of een combinatie van beide 25G I/O-modules ClearskyX of Lightblade.
  3. Het geheugengebruik van het systeem moet 90% of hoger zijn.

Unity XT-systemen kunnen onverwacht opnieuw opstarten van de SP ervaren als gevolg van een geheugenlek in de driver voor de 25 GB Ethernet I/O-module.

Cause

Geheugenlek in de QED-driver op de platforms van X80. Dit is een driver voor Fibre Channel frontend-poorten op de array. Het is voor de nieuwe 25 GbE I/O Optical Fibre Channel-modules.

De uptime varieerde van 90 tot 150 dagen op de meeste van deze SP's voordat ze de onverwachte herstart meemaakten.

Resolution

Om te bepalen of het systeem beïnvloed is, moet u eerst controleren op de bovenstaande twee voorwaarden door in te loggen via SSH en de onderstaande opdrachten uit te voeren:

  1. # svc_diag -s cru | egrep "sp|slic|iom"
     
    Displaying CRU information:
          spa:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X
          spb:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X

  2. # uemcli -sslPolicy accept -noHeader /metrics/value/rt -path sp.*.memory.summary.utilization show -interval 5
     
    Timestamp           |SP        |summary
                    |          |System
                    |          |Memory
                    |          |Utilization
                    |          |%
--------------------+----------+-----------
2020-06-29 19:21:45 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:50 |spa       |      94.63
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:55 |spa       |      94.74
                    |spb       |      61.90
2020-06-29 19:22:00 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91

     


Oplossing:
Dit probleem is opgelost in versie 5.0.3.0.5.014. 
Het wordt sterk aanbevolen om UnityOS te upgraden naar versie 5.0.3 of hoger. Instructies voor het upgraden van het UnityOS vindt u op Dell Unity: UnityOS upgraden (op te lossen door gebruiker)


Tijdelijke oplossing:
Aangezien dit een geheugenlek is, moet u beide opslagprocessors regelmatig opnieuw opstarten.
Instructies voor het opnieuw opstarten van een storageverwerker vindt u in Dell Unity: Een storageverwerker opnieuw opstarten (op te lossen door gebruiker)

Additional Information

Voor de releaseopmerkingen bij 5.0.3, zie de releaseopmerkingen voor de Dell EMC Unity reeks 5.0.3.0.5.014

Affected Products

Dell EMC Unity XT 480

Products

Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
Article Properties
Article Number: 000082028
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.