Dell Unity : Les systèmes XT peuvent subir un redémarrage inattendu du processeur de stockage sur UnityOS 5.0.x

Summary: Les processeurs de stockage (SP) peuvent paniquer en raison d’une fuite de mémoire.

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Symptoms

Trois conditions doivent être remplies pour que le système soit considéré comme impacté :

  1. Le système doit être un Dell Unity 380/480/680/880.
  2. Le système doit disposer d’un ou de plusieurs, ou d’une combinaison des deux, modules d’E/S 25G ClearskyX ou Lightblade.
  3. L’utilisation de la mémoire du système doit être supérieure ou égale à 90 %.

Les systèmes Unity XT peuvent subir un redémarrage inattendu du SP en raison d’une fuite de mémoire dans le pilote du module d’E/S Ethernet 25 Gbit.

Cause

Fuite de mémoire dans le pilote QED sur les plates-formes X80. Il s’agit d’un pilote pour les ports front-end Fibre Channel de la baie. Il concerne les nouveaux modules Fibre Channel optique d’E/S 25 GbE.

Le temps d’activité a varié de 90 à 150 jours sur la plupart de ces SP avant qu’ils ne subissent le redémarrage inattendu.

Resolution

Pour déterminer si le système est concerné, vérifiez d’abord les deux conditions ci-dessus, en vous connectant via SSH et en exécutant les commandes ci-dessous :

  1. # svc_diag -s cru | egrep « sp|slic|iom »
     
    Displaying CRU information:
          spa:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X
          spb:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X

  2. # uemcli -sslPolicy accept -noHeader /metrics/value/rt -path sp.*.memory.summary.utilization show -interval 5
     
    Timestamp           |SP        |summary
                    |          |System
                    |          |Memory
                    |          |Utilization
                    |          |%
--------------------+----------+-----------
2020-06-29 19:21:45 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:50 |spa       |      94.63
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:55 |spa       |      94.74
                    |spb       |      61.90
2020-06-29 19:22:00 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91

     


Résolution :
Ce problème a été corrigé dans la version 5.0.3.0.5.014. 
Il est vivement recommandé de mettre à niveau UnityOS vers la version 5.0.3 ou une version ultérieure. Vous trouverez des instructions sur la mise à niveau d’UnityOS sur la page Dell Unity : Mise à niveau d’UnityOS (corrigible par l’utilisateur)


Solution de contournement :
Puisqu’il s’agit d’une fuite de mémoire, redémarrez régulièrement les deux processeurs de stockage.
Vous trouverez des instructions sur le redémarrage d’un processeur de stockage dans Dell Unity : Redémarrer un processeur de stockage (en anglais – corrigible par l’utilisateur)

Additional Information

Pour obtenir les notes de mise à jour sur la version 5.0.3, reportez-vous aux Notes de mise à jour de la famille Dell EMC Unity 5.0.3.0.5.014

Affected Products

Dell EMC Unity XT 480

Products

Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
Article Properties
Article Number: 000082028
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  5
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