Dell Unity: Systemy XT mogą doświadczyć nieoczekiwanego ponownego uruchomienia SP w systemie UnityOS 5.0.x

Summary: Procesory pamięci masowej (SP) mogą ulec awarii z powodu wycieku pamięci.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aby system został uznany za dotknięty kryzysem, muszą być spełnione trzy warunki:

  1. Komputer musi być Dell Unity 380/480/680/880.
  2. System musi być wyposażony w jeden lub więcej modułów we/wy 25G ClearskyX lub Lightblade.
  3. Wykorzystanie pamięci przez system musi wynosić co najmniej 90%.

W systemach Unity XT może wystąpić nieoczekiwany ponowny rozruch SP z powodu wycieku pamięci w sterowniku modułu we/wy Ethernet 25 Gb.

Cause

Wyciek pamięci w sterowniku QED na platformach X80. Jest to sterownik portów frontonu Fibre Channel w macierzy. Jest przeznaczony dla nowych modułów 25 GbE I/O Optical Fibre Channel.

W przypadku większości z tych SP czas pracy wahał się od 90 do 150 dni, zanim doszło do nieoczekiwanego ponownego uruchomienia.

Resolution

Aby sprawdzić, czy problem dotyczy systemu, należy najpierw sprawdzić dwa powyższe warunki, logując się przez SSH i uruchamiając poniższe polecenia:

  1. #svc_diag -s cru | egrep "sp|slic|iom"
     
    Displaying CRU information:
          spa:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X
          spb:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X

  2. # uemcli -sslPolicy accept -noHeader /metrics/value/rt -path sp.*.memory.summary.utilization show -interval 5
     
    Timestamp           |SP        |summary
                    |          |System
                    |          |Memory
                    |          |Utilization
                    |          |%
--------------------+----------+-----------
2020-06-29 19:21:45 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:50 |spa       |      94.63
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:55 |spa       |      94.74
                    |spb       |      61.90
2020-06-29 19:22:00 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91

     


Rozwiązanie:
Ten problem został rozwiązany w wersji 5.0.3.0.5.014. 
Zdecydowanie zaleca się uaktualnienie systemu UnityOS do wersji 5.0.3 lub nowszej. Instrukcje dotyczące uaktualniania systemu UnityOS można znaleźć na stronie Dell Unity: Uaktualnianie systemu UnityOS (możliwość naprawienia przez użytkownika)


Obejście problemu:
Ponieważ jest to wyciek pamięci, należy okresowo uruchamiać ponownie oba procesory pamięci masowej.
Instrukcje dotyczące ponownego uruchamiania procesora pamięci masowej można znaleźć w Dell Unity: Jak ponownie uruchomić procesor pamięci masowej (możliwość naprawienia przez użytkownika)

Additional Information

Informacje dotyczące wydania 5.0.3 można znaleźć w sekcji Informacje dotyczące wydania Dell EMC Unity Family 5.0.3.0.5.014

Affected Products

Dell EMC Unity XT 480

Products

Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
Article Properties
Article Number: 000082028
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.