Dell Unity. В системах XT может происходить непредвиденная перезагрузка процессора СХД в UnityOS 5.0.x

Summary: Может происходить сбой процессоров СХД (SP) из-за утечки памяти.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Чтобы система считалась затронутой, должны выполняться три условия:

  1. Система должна быть Dell Unity 380/480/680/880.
  2. Система должна иметь один или несколько или их комбинацию 25 Гбит/с модулей ввода-вывода ClearskyX или Lightblade.
  3. Использование памяти системы должно составлять 90% или выше.

В системах Unity XT может происходить непредвиденная перезагрузка процессора СХД из-за утечки памяти в драйвере для модуля ввода-вывода Ethernet 25 Гбит/с.

Cause

Утечка памяти в драйвере QED на платформах X80. Это драйвер для внешних портов Fibre Channel в массиве. Он предназначен для новых модулей ввода-вывода 25 Гбит/с Ethernet, Optical Fibre Channel.

Время безотказной работы большинства из этих процессоров СХД составляло от 90 до 150 дней, прежде чем они сталкивались с неожиданной перезагрузкой.

Resolution

Чтобы определить, подвержена ли система этой проблеме, сначала проверьте указанные выше два условия, выполнив вход через SSH и выполнив следующие команды:

  1. # svc_diag -s cru | egrep "sp|slic|iom"
     
    Displaying CRU information:
          spa:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X
          spb:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X

  2. # uemcli -sslPolicy accept -noHeader /metrics/value/rt -path sp.*.memory.summary.utilization show -interval 5
     
    Timestamp           |SP        |summary
                    |          |System
                    |          |Memory
                    |          |Utilization
                    |          |%
--------------------+----------+-----------
2020-06-29 19:21:45 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:50 |spa       |      94.63
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:55 |spa       |      94.74
                    |spb       |      61.90
2020-06-29 19:22:00 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91

     


Исправление:
Эта проблема исправлена в версии 5.0.3.0.5.014. 
Настоятельно рекомендуется обновить UnityOS до версии 5.0.3 или более поздней. Инструкции по модернизации UnityOS можно найти на странице Dell Unity. Модернизация UnityOS (исправляется пользователем)


Временное решение.
Поскольку это утечка памяти, периодически перезагружайте оба процессора СХД.
Инструкции по перезагрузке процессора СХД можно найти в Dell Unity. Перезагрузка процессора СХД (исправляется пользователем)

Additional Information

Примечания к выпуску 5.0.3 см. в документе Примечания к выпуску семейства Dell EMC Unity 5.0.3.0.5.014

Affected Products

Dell EMC Unity XT 480

Products

Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
Article Properties
Article Number: 000082028
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.