Dell Unity: U systémů XT může v systému UnityOS 5.0.x dojít k neočekávanému restartování SP

Summary: Procesory úložiště (SP) mohou zpanikařit kvůli nevrácení paměti.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Aby bylo možné systém považovat za ovlivněný, musí být splněny tři podmínky:

  1. Systém musí být Dell Unity 380/480/680/880.
  2. Systém musí mít jeden nebo více 25G I/O modulů, případně kombinaci obou, ClearskyX nebo Lightblade.
  3. Využití paměti systému musí být 90 % nebo vyšší.

V systémech Unity XT může dojít k neočekávanému restartování procesoru úložiště z důvodu úniku paměti v ovladači pro 25Gb ethernetový modul I/O.

Cause

Únik paměti v ovladači QED na platformách x80 Jedná se o ovladač pro frontendové porty Fibre Channel v poli. Je určen pro nové moduly 25GbE I/O Optical Fibre Channel.

Doba provozu se u většiny těchto procesorů úložiště pohybovala od 90 do 150 dní, než došlo k neočekávanému restartu.

Resolution

Chcete-li zjistit, zda se problém týká i systému, nejprve zkontrolujte výše uvedené dvě podmínky přihlášením pomocí protokolu SSH a spuštěním níže uvedených příkazů:

  1. # svc_diag -s cru | egrep "sp|slic|iom"
     
    Displaying CRU information:
          spa:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X
          spb:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X

  2. # uemcli -sslPolicy accept -noHeader /metrics/value/rt -path sp.*.memory.summary.utilization show -interval 5
     
    Timestamp           |SP        |summary
                    |          |System
                    |          |Memory
                    |          |Utilization
                    |          |%
--------------------+----------+-----------
2020-06-29 19:21:45 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:50 |spa       |      94.63
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:55 |spa       |      94.74
                    |spb       |      61.90
2020-06-29 19:22:00 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91

     


Oprava:
Tento problém byl opraven ve verzi 5.0.3.0.5.014. 
Důrazně doporučujeme upgradovat UnityOS na verzi 5.0.3 nebo novější. Pokyny k upgradu operačního systému UnityOS naleznete na webu Dell Unity: Jak upgradovat systém UnityOS (oprava uživatelem)


Alternativní řešení:
Protože se jedná o únik paměti, pravidelně restartujte oba procesory úložiště.
Pokyny k restartování procesoru úložiště naleznete v článku Dell Unity: Jak restartovat procesor úložiště (oprava uživatelem)

Additional Information

Poznámky k verzi 5.0.3 naleznete v informacích o vydání řady Dell EMC Unity 5.0.3.0.5.014.

Affected Products

Dell EMC Unity XT 480

Products

Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
Article Properties
Article Number: 000082028
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.