Data Domain: El sistema de archivos (DDFS) está deshabilitado debido a una condición crítica en la plataforma

Summary: En este artículo de la base de conocimientos, se describe el comportamiento de DDFS deshabilitado debido a una condición crítica de la plataforma.

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Symptoms

Cuando la plataforma Data Domain detecta una condición crítica, una protección deshabilita el sistema de archivos (DDFS) como medida de precaución.
  • Evento publicado: p0-12 EVT-ENVIRONMENT-00052: El sistema de archivos está deshabilitado debido a una condición crítica. EVT-OBJ::Enclosure=1 EVT-INFO::Cause=XXXXX
Algunas de las causas típicas de estas condiciones críticas en la plataforma son:
  • Alerta: EVT-ENVIRONMENT-00032: Se produjo un error en el procesador de almacenamiento
  • Alerta: EVT-ENVIRONMENT-00036: La temperatura actual supera el umbral de advertencia
  • Salto hacia atrás en la hora del sistema

Cause

Está diseñado que DDFS se deshabilite automáticamente cuando la plataforma del sistema detecte cualquiera de un conjunto de condiciones críticas.

En DD, el registro "messages.engineering" (que se puede ver mediante "log view debug/messages.engineering" desde la CLI) indica que el proceso "platmon" deshabilita el DDFS debido a un error irrecuperable en la plataforma, por ejemplo: 
May 11 20:55:46 dd01 cpe: DEBUG: epe_process_event: Received event: PS_ENVIRONMENT_00032 May 11 20:55:46 dd01 cpe: NOTICE: evaluate_symbol_node: taking action(s) on system_unstable(TRUE)
May 11 20:55:46 dd01 cpe: NOTICE: post_event: Publishing pubsub event PS_HA_SYSTEM_STATUS
May 11 20:55:46 dd01 platmon: INFO: Added indict SP May 11 20:55:46 dd01 platmon: INFO: STAT AddPersistentIndictment INFO: SP
May 11 20:55:46 dd01 platmon: ERROR: Fatal error in platform monitor, DDFS shall be disabled

Resolution

Un error particular de esta plataforma se explica con más detalle aquí: Data Domain: El sistema de archivos de Data Domain (DDFS) se puede deshabilitar si hay un salto hacia atrás en la hora del sistema configurada en el sistema

Para conocer otras posibles razones de los errores de la plataforma y de que el proceso de DDFS se deshabilite como resultado, siga leyendo y comuníquese con el soporte de Dell Data Domain según sea necesario.

1. En primer lugar, se debe tomar un paso para verificar la causa del error crítico de la plataforma y solucionarlo. Revise el registro "messages.engineering" mencionado y enumere las alertas del sistema (las alertas muestran la actual) para obtener detalles.

2. Una vez corregido el error de plataforma, borre la alerta EVT-ENVIRONMENT-00052 activa y también borre la "acusación" como se explica a continuación desde el modo SE:

NOTA: Los comandos de SE quedaron obsoletos en las versiones 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 y posteriores de DDOS, y solo los empleados de Dell pueden acceder a ellos. 

# alerts show current # alerts clear alert-id <alert-id-list>
# se indict list
# se indict remove <id>
  3. Por último, vuelva a habilitar el sistema de archivos: 
# filesys enable

Affected Products

Data Domain

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Article Properties
Article Number: 000082378
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version:  3
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