Data Domain : Le système de fichiers (DDFS) est désactivé en raison d’une condition critique sur la plate-forme

Summary: Cet article de la base de connaissances décrit le comportement de DDFS désactivé en raison d’une condition critique de la plate-forme.

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Symptoms

Lorsque la plate-forme Data Domain détecte une condition critique, une protection désactive le système de fichiers (DDFS) par mesure de précaution.
  • Event posted : p0-12 EVT-ENVIRONMENT-00052 : Le système de fichiers est désactivé en raison d’une condition critique. EVT-OBJ ::Enclosure=1 EVT-INFO ::Cause=XXXXX
Voici quelques-unes des causes typiques de ces conditions critiques sur la plate-forme :
  • Alerte : EVT-ENVIRONMENT-00032 : Le processeur de stockage est défaillant
  • Alerte : EVT-ENVIRONMENT-00036 : La température actuelle dépasse le seuil d’avertissement
  • Saut vers l’arrière dans le temps système

Cause

De par sa conception, DDFS est automatiquement désactivé lorsque la plate-forme du système détecte l’une des conditions critiques.

Dans DD, le journal « messages.engineering » (qui peut être consulté via « log view debug/messages.engineering » à partir de la CLI) indique que le processus « platmon » désactive le DDFS en raison d’une erreur fatale dans la plate-forme, par exemple : 
May 11 20:55:46 dd01 cpe: DEBUG: epe_process_event: Received event: PS_ENVIRONMENT_00032 May 11 20:55:46 dd01 cpe: NOTICE: evaluate_symbol_node: taking action(s) on system_unstable(TRUE)
May 11 20:55:46 dd01 cpe: NOTICE: post_event: Publishing pubsub event PS_HA_SYSTEM_STATUS
May 11 20:55:46 dd01 platmon: INFO: Added indict SP May 11 20:55:46 dd01 platmon: INFO: STAT AddPersistentIndictment INFO: SP
May 11 20:55:46 dd01 platmon: ERROR: Fatal error in platform monitor, DDFS shall be disabled

Resolution

Une erreur de plate-forme de ce type est expliquée plus en détail ici : Data Domain : Le système de fichiers Data Domain (DDFS) peut être désactivé en cas de retour en arrière de l’heure système configurée sur le système

Pour connaître les autres raisons possibles des erreurs de plate-forme et la désactivation du processus DDFS, lisez la suite et contactez le support DELL Data Domain si nécessaire.

1. La première étape doit être effectuée pour vérifier la cause de l’erreur critique de la plate-forme et la corriger. Consultez le journal « messages.engineering » mentionné et répertoriez les alertes système (alerts show current) pour plus d’informations.

2. Une fois l’erreur de plate-forme corrigée, effacez l’alerte active EVT-ENVIRONMENT-00052 et effacez également l’inculpation comme expliqué ci-dessous du mode SE :

Remarque : Les commandes SE sont obsolètes dans les versions 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 et ultérieures, et ne sont accessibles qu’aux collaborateurs Dell. 

# alerts show current # alerts clear alert-id <alert-id-list>
# se indict list
# se indict remove <id>
  3. Enfin, réactivez le système de fichiers : 
# filesys enable

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000082378
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version:  3
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