Data Domain: Il file system (DDFS) è disabilitato a causa di una condizione critica sulla piattaforma

Quando la piattaforma Data Domain rileva una condizione critica, una protezione disabilita il file system (DDFS) per precauzione.

• Evento pubblicato: p0-12 EVT-ENVIRONMENT-00052: Il file system è disabilitato a causa di una condizione critica. EVT-OBJ::Enclosure=1 EVT-INFO::Causa=XXXXX

Alcune delle cause tipiche di tali condizioni critiche sulla piattaforma sono, vale a dire:

• avviso EVT-AMBIENTE-00032: Si è verificato un errore dello storage processor
• avviso EVT-AMBIENTE-00036: La temperatura attuale supera la soglia di avviso
• Salto all'indietro nel tempo di sistema

È progettato per impostazione predefinita, DDFS viene disabilitato automaticamente quando la piattaforma di sistema rileva una serie di condizioni critiche.

In DD, il registro "messages.engineering" (che può essere visualizzato tramite "log view debug/messages.engineering" dalla CLI) indica che il processo "platmon" disabilita DDFS a causa di un errore irreversibile nella piattaforma, ad esempio:

May 11 20:55:46 dd01 cpe: DEBUG: epe_process_event: Received event: PS_ENVIRONMENT_00032 May 11 20:55:46 dd01 cpe: NOTICE: evaluate_symbol_node: taking action(s) on system_unstable(TRUE)
May 11 20:55:46 dd01 cpe: NOTICE: post_event: Publishing pubsub event PS_HA_SYSTEM_STATUS
May 11 20:55:46 dd01 platmon: INFO: Added indict SP May 11 20:55:46 dd01 platmon: INFO: STAT AddPersistentIndictment INFO: SP
May 11 20:55:46 dd01 platmon: ERROR: Fatal error in platform monitor, DDFS shall be disabled

Un particolare errore di piattaforma di questo tipo è spiegato in modo più dettagliato qui: Data Domain: Data Domain File System (DDFS) può essere disabilitato se si verifica un salto indietro nell'ora di sistema configurata nel sistema

Per altre possibili cause degli errori della piattaforma e della conseguente disabilitazione del processo DDFS, continuare a leggere e contattare il supporto DELL Data Domain in base alle esigenze.

1. Innanzitutto, è necessario eseguire un passo per verificare la causa dell'errore critico della piattaforma e risolverlo. Per eventuali dettagli, controllare il registro "messages.engineering" menzionato ed elencare gli avvisi di sistema (gli avvisi mostrano quello corrente).

2. Dopo aver corretto l'errore della piattaforma, cancellare l'avviso EVT-ENVIRONMENT-00052 attivo e anche cancellare "incharge" come spiegato di seguito dalla modalità SE:

NOTA: I comandi SE sono obsoleti nelle versioni DDOS 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 e versioni successive e sono accessibili solo dai dipendenti Dell. 

# alerts show current # alerts clear alert-id <alert-id-list>
# se indict list
# se indict remove <id>

  3. Infine, abilitare nuovamente il file system:

# filesys enable