Avamar: 콘솔 서버 데이터를 서버에 저장할 수 없음(증상 코드 22402) 해결 경로

이 이벤트는 다이얼 홈 이벤트 또는 MC 이벤트로 기록되거나 Avamar Utility Node의 명령줄에서 볼 수 있습니다. 

Symptom: 22402, Description: Could not save console server data to server.

MCS(Management Consoler Server) 플러시는 MCS 서버 데이터의 백업입니다.

MCS 플러시는 매일 수행됩니다.

플러시에 성공하지 못하면 22402 이벤트가 트리거됩니다.

Avamar 그리드에서 MCS 플러시 장애를 해결할 때는 여러 가지 요소를 고려해야 합니다. 이 문제는 네트워크 및 Avamar Server 로드에 따라 간헐적으로 발생할 수 있습니다. 

이 문서는 가장 일반적인 MCS 플러시 문제 중 일부와 오류가 발생한 시기와 이유를 확인하는 방법을 안내합니다.

아래 각 문제 해결 단계가 환경에 따라 해당되는지 확인합니다.

각 단계는 가능한 원인을 제거하고 필요에 따라 개선 조치를 취할 수 있는 지침 또는 문서 링크를 제공합니다.

단계를 가장 적절한 순서로 배열하여 문제를 격리하고 적절한 해결책을 식별합니다.

어떤 단계도 건너뛰지 마십시오.

1단계: Avamar Utility Node에 admin으로 로그인하고 관리자 키를 로드합니다. 키 로드에 대한 지침은 다음을 참조하십시오. Avamar: Avamar Server에 로그인하고 다양한 키를 로드하는 방법

2단계: mcserver.xml 파일에 올바른 권한이 있는지 확인합니다. Avamar: 잘못된 파일 사용 권한으로 인해 콘솔 서버 데이터를 서버에 저장할 수 없습니다.

3단계: 포트 스캐너로 인해 유틸리티 노드에 Java 사용률 문제가 없는지 확인합니다. Avamar: 포트 스캐너로 인해 Java CPU 사용률이 높아짐으로 인해 "콘솔 서버 데이터를 서버에 저장할 수 없습니다." 오류 발생

4단계: /prefs 디렉토리에 여러 mcserver.xml 파일이 없는지 확인합니다. Avamar: 증상 22402 - prefs 디렉토리의 여러 mcserver.xml 파일로 인해 콘솔 서버 데이터를 서버에 저장할 수 없음

5단계: Avamar Server에서 'Dispatcher'가 일시 중단되지 않았는지 확인합니다. Avamar: 증상 22402 - 일시 중단된 디스패처로 인해 콘솔 서버 데이터를 서버에 저장할 수 없음

6단계: 대용량 NVRAM 파일로 인한 Java 힙 메모리 부족 문제가 없는지 확인합니다. Avamar: MCS가 "OutOfMemory" 메시지를 받습니다.

위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 서비스 요청을 생성합니다.

문제 해결 가이드의 단계별 순서도는 첨부된 문서를 참조하십시오.