Avamar. Не удалось сохранить данные консольного сервера на сервере (Код признака 22402) Путь решения

Это событие можно зарегистрировать как событие домашнего вызова, событие MC или просмотреть в командной строке служебного узла Avamar. 

Symptom: 22402, Description: Could not save console server data to server.

Очистка сервера консоли управления (MCS) является резервной копией данных сервера MCS.

Промывка MCS выполняется ежедневно.

Если сброс не удался, запускается событие 22402.

Существует множество факторов, которые необходимо учитывать при поиске и устранении неисправностей при сбросе MCS в сети Avamar. В зависимости от нагрузки на сеть и Avamar Server проблема может носить эпизодический характер. 

Эта статья поможет читателю узнать о некоторых из наиболее распространенных проблем очистки MCS и о том, как определить, когда и почему произошел сбой.

Убедитесь, что все приведенные ниже действия по поиску и устранению неисправностей соответствуют условиям среды.

На каждом шаге содержатся инструкции или ссылки на документ для устранения возможных причин и необходимых корректирующих действий.

Они упорядочены в наиболее подходящей последовательности для выявления проблемы и определения правильного решения.

Не пропускайте никаких шагов.

Шаг 1. Войдите в Avamar Utility Node в качестве администратора и загрузите ключи администратора. Инструкции по загрузке ключей см . в Avamar. Как выполнить вход в Avamar Server и загрузить разные ключи.

Шаг 2. Убедитесь, что файл mcserver.xml имеет правильные разрешения. Avamar. Не удалось сохранить данные консольного сервера на сервере из-за неправильных разрешений для файлов

Шаг 3. Убедитесь, что на служебном узле нет проблем с использованием java из-за сканеров портов: Avamar. «Не удалось сохранить данные консольного сервера на сервер» из-за сканеров портов, что приводит к высокой загрузке ЦП Java

Шаг 4. Убедитесь, что в каталоге /prefs нет нескольких файлов mcserver.xml. Avamar. Признак 22402 - Не удалось сохранить данные консольного сервера на сервер из-за нескольких файлов mcserver.xml в каталоге prefs.

Шаг 5. Убедитесь, что работа диспетчеров не приостановлена на сервере Avamar. Avamar. Признак 22402 - Не удалось сохранить данные консольного сервера на сервере из-за приостановки работы диспетчеров.

Шаг 6. Убедитесь, что нет проблем нехватки памяти в куче Java из-за больших файлов NVRAM. Avamar. MCS получает сообщения «OutOfMemory»

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло устранить проблему, создайте сервисную заявку.

Пошаговую блок-схему руководства по поиску и устранению неисправностей см. во вложенном документе.