Guida all'installazione, all'uso e alla risoluzione dei problemi del mouse cablato con lettore di impronte digitali Dell MS819

Summary: Il mouse cablato Dell MS819 con lettore di impronte digitali consente di accedere al computer utilizzando il dito. Scopri come installare il software necessario, configurare e utilizzare il mouse e risolvere i problemi. ...

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Il mouse cablato Dell MS819 con lettore di impronte digitali consente di accedere al computer utilizzando il dito.
Fare riferimento alle varie sezioni per informazioni su come installare il software necessario, configurare e utilizzare il mouse e risolvere i problemi.

Informazioni sul mouse cablato Dell con lettore di impronte digitali MS819.

Mouse_MS819_Top_View Mouse_MS819_Bottom_View

Figura 1. Caratteristiche di MS819

I numeri fanno riferimento all'immagine riportata sopra:
 Number_Caption1   Pulsante sinistro
 Number_Caption2   Sensore impronte digitali
 Number_Caption3   Pulsante centrale e di scorrimento
 Number_Caption4   Pulsante destro
 Number_Caption5   Sensore ottico

Per la Guida di avvio rapido MS819, accedere alla pagina Supporto per mouse con cavo con lettore di impronte digitali - MS819 (in inglese), quindi toccare o cliccare sul PDF a destra di Dell Wired Mouse With Fingerprint Reader MS819 User's Guide (Guida utente del mouse con cavo con lettore di impronte digitali Dell MS819).

Per la Guida dell'utente MS819, accedere alla pagina Supporto per mouse con cavo con lettore di impronte digitali - MS819 (in inglese), quindi toccare o cliccare sul PDF sotto Dell Wired Mouse With Fingerprint Reader MS819 User's Guide (Guida utente del mouse con cavo con lettore di impronte digitali Dell MS819).

Installazione

  1. Inserire il connettore USB come illustrato nella figura 3.
    Mouse_MS819_USB_Insert
    Figura 3: Inserimento del connettore USB
    Nota: Il ricevitore può essere inserito solo in un senso. Se il connettore non si collega, regolare l'inclinazione o capovolgerlo.
  2. Attendere che Windows installi i driver "USB2.0 Hub".
  3. Andare alla pagina del driver Mouse con cavo con lettore di impronte digitali - MS819.
  4. Toccare o cliccare su Scarica a destra di Ultramarine (MS819) Fingerprint Reader Driver.
  5. Toccare o cliccare su Esegui.
  6. Toccare o cliccare su Continua.
  7. Toccare o cliccare su OK.
  8. Toccare o cliccare su OK.
  9. Toccare o cliccare su Sì.
  10. Toccare o cliccare su OK.
  11. Toccare due volte o cliccare due volte sulla cartella nella finestra che si apre.
  12. Toccare e tenere premuto o cliccare con il tasto destro sul file a sinistra di Informazioni di configurazione, quindi selezionare Installa.
  13. Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, toccare o cliccare su Sì (dovrebbe apparire un messaggio indicante che l'operazione è stata completata correttamente).
  14. Assicurarsi che il computer disponga di una password configurata o assegnargliene una.
    1. Toccare o cliccare sull'icona Start.
    2. Toccare o cliccare su Impostazioni.
    3. Toccare o cliccare su Account.
    4. Toccare o cliccare su Sign-in options (Opzioni di accesso).
    5. Toccare o cliccare su Add (Aggiungi) o su Setup (Configurazione) sotto Password.
      Nota: Quando una password è già impostata, l'opzione mostra Change in Password, in tal caso andare al passaggio 16.
    6. Inserire la nuova password, confermare la password e inserite un suggerimento.
    7. Toccare o cliccare su Avanti.
    8. Toccare o cliccare su Fine.
    9. Riavviare il computer (il riavvio potrebbe richiedere alcuni minuti, poiché vengono installate nuove funzioni).
  15. Accedere al computer utilizzando la nuova password impostata.
  16. Configurazione di Windows Hello.
    1. Toccare o cliccare sull'icona Start.
    2. Toccare o cliccare su Impostazioni.
    3. Toccare o cliccare su Account.
    4. Toccare o cliccare su Sign-in options (Opzioni di accesso).
    5. Toccare o cliccare su Setup (Configurazione) in Impronte digitali.
    6. Toccare o cliccare su Inizia.
    7. Seguire le istruzioni fornite.
      Nota: Quando ricevi un messaggio che indica che qualcosa è andato storto, riavvia il computer e riprova.
    8. Una volta completata la configurazione, viene richiesto di impostare un PIN.
    9. Toccare o cliccare su Set up PIN (Configura PIN).
    10. Immettere la password dell'account del computer, quindi toccare o cliccare su OK.
    11. Inserire e confermare il nuovo PIN, quindi toccare o cliccare su OK.

Risoluzione dei problemi

Impossibile utilizzare il mouse.

  1. Scollegare e ricollegare il cavo USB del mouse al computer.
  2. Scollegare il cavo USB del mouse, quindi ricollegarlo a un'altra porta USB.
  3. Riavviare il computer.

Impossibile accedere tramite impronte digitali registrate.

  1. È necessario disporre di una password configurata prima di configurare un lettore di impronte digitali.
    1. Toccare o cliccare sull'icona Start.
    2. Toccare o cliccare su Impostazioni.
    3. Toccare o cliccare su Account.
    4. Toccare o cliccare su Sign-in options (Opzioni di accesso).
    5. Toccare o cliccare su Setup (Configurazione) in Password.
      Nota: Quando è già impostata una password, l'opzione mostra Change in Password. In tal caso andare al passaggio 2.
  2. Rimuovere le impronte registrate.
    1. Toccare o cliccare sull'icona Start.
    2. Toccare o cliccare su Impostazioni.
    3. Toccare o cliccare su Account.
    4. Toccare o cliccare su Sign-in options (Opzioni di accesso).
    5. Toccare o cliccare su Setup (Configurazione) in Impronte digitali.
    6. Rimuoverle.
  3. Registrare nuovamente le impronte digitali
    1. Toccare o cliccare sull'icona Start.
    2. Toccare o cliccare su Impostazioni.
    3. Toccare o cliccare su Account.
    4. Toccare o cliccare su Sign-in options (Opzioni di accesso).
    5. Toccare o cliccare su Setup (Configurazione) in Impronte digitali.
    6. Seguire le istruzioni fornite.
      Nota: Quando ricevi un messaggio che indica che qualcosa è andato storto, riavvia il computer e riprova.

Informazioni aggiuntive

  1. Consultare la pagina dei driver Mouse con cavo con lettore di impronte digitali - MS819 per scaricare il software Intel Online Connect (IOC) e SGX Platform Software (PSW) per Windows
    Nota: Se sul computer è in esecuzione Windows RS3 o versione successiva, l'installazione del PSW non è necessaria. Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni di installazione sulla pagina del driver del mouse cablato con lettore di impronte digitali MS819 su come installare solo il software Intel Online Connect (IOC).
  2. Per ulteriori informazioni sul software Intel Online Connect (IOC), consultare la pagina Microsoft Intel Online Connect.

Cause

N/D

Resolution

N/D

Affected Products

Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819
Article Properties
Article Number: 000123668
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2025
Version:  4
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