Guia de configuração, uso e solução de problemas do mouse com fio e leitor de impressões digitais Dell MS819

Summary: O mouse com fio e leitor de impressões digitais Dell MS819 permite que você faça login no computador usando o dedo! Saiba como instalar o software necessário, configurar e usar o mouse e solucionar problemas. ...

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Symptoms


O mouse com fio e leitor de impressões digitais Dell MS819 permite que você faça login no computador usando o dedo!
Consulte as diferentes seções para saber como instalar o software necessário, configurar e usar o mouse e solucionar problemas.


Conhecendo seu mouse com fio e leitor de impressões digitais da Dell MS819.

Mouse_MS819_Top_View Mouse_MS819_Bottom_View

Figura 1: Recursos do MS819

Os números referem-se à imagem acima:
 Number_Caption1   Botão esquerdo
 Number_Caption2   Sensor de impressão digital
 Number_Caption3   Rolagem e botão do meio
 Number_Caption4   Botão direito
 Number_Caption5   Sensor óptico

Para acessar o Guia de início rápido do MS819, navegue até a página Suporte para mouse com fio com leitor de impressão digital - MS819 e toque ou clique no PDF à direita de Guia de início rápido do mouse com fio MS819 com leitor de impressão digital.


Para acessar o Guia do usuário do MS819, navegue até a página Suporte para mouse com fio com leitor de impressão digital - MS819 e toque ou clique no PDF abaixo de Guia do usuário do mouse com fio MS819 com leitor de impressão digital.


Instalação

  1. Insira o conector USB como mostrado na Figura 3.
    Mouse_MS819_USB_Insert
    Figura 3: Inserção do conector USB
    Nota: O receptor só encaixa em uma direção. Se o conector não se encaixar, ajuste o ângulo dele ou vire-o.

  2. Aguarde até que o Windows instale os drivers do "Hub USB 2.0".
  3. Navegue até a página do driver do mouse com fio com leitor de impressão digital - MS819.
  4. Toque ou clique em Download à direita do driver do leitor de impressão digital Ultramarine (MS819).
  5. Toque ou clique em Executar.
  6. Toque ou clique em Continue (Continuar).
  7. Toque ou clique em OK.
  8. Toque ou clique em OK.
  9. Toque ou clique em Sim.
  10. Toque ou clique em OK.
  11. Toque duas vezes ou clique duas vezes na pasta na janela que se abre.
  12. Toque e mantenha pressionado ou clique com o botão direito no arquivo à esquerda das Informações de Configuração e, em seguida, selecione Instalar.
  13. A janela Controle de conta de usuário pode aparecer. Se for o caso, toque ou clique em Sim (você receberá uma mensagem informando que a operação foi concluída com sucesso).
  14. Certifique-se de que o computador tenha uma configuração de senha ou forneça uma.
    1. Toque ou clique no botão Iniciar.
    2. Toque ou clique em Configurações.
    3. Toque ou clique em Contas.
    4. Toque ou clique em Opções de entrada.
    5. Toque ou clique em Adicionar ou em Configuração na guia Senha.
      Nota: Quando uma senha já está configurada, a opção é Change em Password; nesse caso, vá para a Etapa 16.
    6. Insira a nova senha, confirme a senha e digite uma dica.
    7. Toque ou clique em Próximo.
    8. Toque ou clique em Concluir.
    9. Reinicie o computador (a instalação de novos recursos pode retardar a reinicialização).

  15. Faça login no computador usando a nova configuração de senha.
  16. Processo de configuração do Windows Hello.
    1. Toque ou clique no botão Iniciar.
    2. Toque ou clique em Configurações.
    3. Toque ou clique em Contas.
    4. Toque ou clique em Opções de entrada.
    5. Toque ou clique em Configuração em Impressão digital.
    6. Toque ou clique em Iniciar.
    7. Siga as instruções.
      Nota: Quando receber uma mensagem informando que algo deu errado, reinicie o computador e tente novamente.
    8. Quando a configuração estiver concluída, você será solicitado a configurar um PIN.
    9. Toque ou clique em Configurar PIN.
    10. Introduza a palavra-passe da conta de computador e, em seguida, toque ou clique em OK.
    11. Digite e confirme seu novo PIN e, em seguida, toque ou clique em OK.

Solução de problemas

Não é possível usar o mouse.

  1. Desconecte e, em seguida, conecte o cabo USB do mouse.
  2. Desconecte o cabo USB do mouse e, em seguida, reconecte o cabo a outra porta USB.
  3. Reinicie o computador.

Não foi possível acessar por impressões digitais registradas.

  1. Para configurar uma impressão digital, você precisa ter uma senha de configuração.
    1. Toque ou clique no botão Iniciar.
    2. Toque ou clique em Configurações.
    3. Toque ou clique em Contas.
    4. Toque ou clique em Opções de entrada.
    5. Toque ou clique em Configuração em Senha.
      Nota: Quando uma senha já estiver configurada, a opção Alterar em Senha; nesse caso, vá para a Etapa 2.

  2. Remover impressões digitais registradas.
    1. Toque ou clique no botão Iniciar.
    2. Toque ou clique em Configurações.
    3. Toque ou clique em Contas.
    4. Toque ou clique em Opções de entrada.
    5. Toque ou clique em Configuração em Impressão digital.
    6. Retirar.

  3. Registrar sua impressão digital novamente
    1. Toque ou clique no botão Iniciar.
    2. Toque ou clique em Configurações.
    3. Toque ou clique em Contas.
    4. Toque ou clique em Opções de entrada.
    5. Toque ou clique em Configuração em Impressão digital.
    6. Siga as instruções.
      Nota: Quando receber uma mensagem informando que algo deu errado, reinicie o computador e tente novamente.

Informações adicionais

  1. Navegue até a página do driver do mouse com fio com leitor de impressão digital - MS819 para baixar o Intel Online Connect (IOC) e o SGX Platform Software para Windows (PSW)
    Nota: Quando o computador estiver executando o Windows RS3 ou posterior, a instalação do PSW não será necessária. Para obter mais informações, consulte as instruções de instalação na página do driver do mouse com fio com leitor de impressões digitais MS819 sobre como instalar somente o software Intel Online Connect (IOC).
  2. Para obter mais informações sobre o software Intel Online Connect (IOC), consulte a página do Intel Online Connect da Microsoft.

Cause

N/D

Resolution

N/D

Affected Products

Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819
Article Properties
Article Number: 000123668
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2025
Version:  4
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