Dell MS819 trådbunden mus med fingeravtrycksläsare Installations-, användnings- och felsökningsmanual

Summary: Dells trådbundna mus MS819 med fingeravtrycksläsare gör att du kan logga in på datorn med fingret! Läs om hur du installerar den nödvändiga programvaran, konfigurerar och använder musen och löser problem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Dells trådbundna mus MS819 med fingeravtrycksläsare gör att du kan logga in på datorn med fingret!
Se de olika avsnitten för att lära dig hur du installerar nödvändig programvara, konfigurerar och använder musen och löser problem.


Lär känna din kabelanslutna Dell-mus med fingeravtrycksläsare MS819.

Mouse_MS819_Top_View Mouse_MS819_Bottom_View

Bild 1: MS819-funktioner

Sifferreferenser för ovanstående bild:
 Number_Caption1   Vänster knapp
 Number_Caption2   Fingeravtryckssensor
 Number_Caption3   Bläddrings- och mittknapp
 Number_Caption4   Höger knapp
 Number_Caption5   Optisk sensor

För att komma till snabbstartsguiden för MS819 bläddrar du till sidan Stöd för trådbunden mus med fingeravtrycksläsare – MS819 och trycker eller klickar sedan på PDF till höger om Dells trådbundna mus MS819 med fingeravtrycksläsare – snabbstartsguide.


För att komma till användarguiden för MS819 bläddrar du till sidan Stöd för trådbunden mus med fingeravtrycksläsare – MS819 och trycker eller klickar sedan på PDF under Dells trådbundna mus MS819 med fingeravtrycksläsare – användarguide.


Konfigurera

  1. Sätt i USB-kontakten enligt bild 3.
    Mouse_MS819_USB_Insert
    Figur 3: Isättning av USB-kontakt
    Obs! Mottagaren går bara att ansluta på ett sätt. Om kontakten inte verkar passa kan du prova med att vinkla den eller vända på den.

  2. Vänta tills Windows installerar drivrutinerna ”USB2.0 Hub”.
  3. Bläddra till drivrutinsidan Trådbunden mus med fingeravtrycksläsare – MS819.
  4. Tryck eller klicka på Hämta till höger om Ultramarine (MS819) drivrutin för fingeravtrycksläsare.
  5. Tryck eller klicka på Kör.
  6. Tryck eller klicka på Fortsätt.
  7. Tryck eller klicka på OK.
  8. Tryck eller klicka på OK.
  9. Tryck eller klicka på Ja.
  10. Tryck eller klicka på OK.
  11. Dubbeltryck eller dubbelklicka på mappen i fönstret som öppnas.
  12. Tryck och håll eller högerklicka på filen till vänster om Konfigurationsinformation och välj sedan Installera.
  13. Fönstret Kontroll av användarkonto kan visas, i så fall Peka eller klicka på Ja (du bör få ett meddelande om att åtgärden har slutförts).
  14. Kontrollera att datorn har ett lösenord inställt, eller ge det ett.
    1. Tryck eller klicka på ikonen Start.
    2. Tryck eller klicka på Inställningar.
    3. Tryck eller klicka på Konton.
    4. Tryck eller klicka på Inloggningsalternativ.
    5. Tryck eller klicka på Lägg till eller Konfiguration under Lösenord.
      Obs! När ett lösenord redan är konfigurerat står det Ändra under Lösenord, gå i så fall till steg 16.
    6. Ange nytt lösenord, bekräfta lösenordet och ge dig själv en ledtråd.
    7. Tryck eller klicka på Nästa.
    8. Tryck eller klicka på Slutför.
    9. Starta om datorn (det kan ta lite tid att starta eftersom nya funktioner installeras).

  15. Logga in på datorn med det nya lösenordet.
  16. Konfigurera Windows Hello-process.
    1. Tryck eller klicka på ikonen Start.
    2. Tryck eller klicka på Inställningar.
    3. Tryck eller klicka på Konton.
    4. Tryck eller klicka på Inloggningsalternativ.
    5. Tryck eller klicka på Konfiguration under Fingeravtryck.
    6. Tryck eller klicka på Get started (start).
    7. Följ uppmaningarna.
      Obs! När du får ett meddelande om att något har gått fel startar du om datorn och försöker igen.
    8. När installationen är klar uppmanas du att ställa in en PIN-kod.
    9. Tryck eller klicka på Ställ in PIN-kod.
    10. Ange lösenordet till datorkontot och tryck eller klicka sedan på OK.
    11. Ange och bekräfta den nya PIN-koden, och tryck eller klicka sedan på OK.

Felsökning

Det går inte att använda musen.

  1. Koppla bort och anslut sedan musens USB-kabel till datorn.
  2. Koppla bort musens USB-kabel och anslut den sedan till en annan USB-port.
  3. Starta om datorn.

Det går inte att komma åt med registrerade fingeravtryck.

  1. Du måste konfigurera ett lösenord innan du kan konfigurera ett fingeravtryck.
    1. Tryck eller klicka på ikonen Start.
    2. Tryck eller klicka på Inställningar.
    3. Tryck eller klicka på Konton.
    4. Tryck eller klicka på Inloggningsalternativ.
    5. Tryck eller klicka på Konfiguration under Lösenord.
      Obs! När ett lösenord redan är konfigurerat står det Ändra under Lösenord, gå i så fall till steg 2.

  2. Ta bort registrerade fingeravtryck.
    1. Tryck eller klicka på ikonen Start.
    2. Tryck eller klicka på Inställningar.
    3. Tryck eller klicka på Konton.
    4. Tryck eller klicka på Inloggningsalternativ.
    5. Tryck eller klicka på Konfiguration under Fingeravtryck.
    6. Ta bort.

  3. Registrera ditt fingeravtryck igen
    1. Tryck eller klicka på ikonen Start.
    2. Tryck eller klicka på Inställningar.
    3. Tryck eller klicka på Konton.
    4. Tryck eller klicka på Inloggningsalternativ.
    5. Tryck eller klicka på Konfiguration under Fingeravtryck.
    6. Följ uppmaningarna.
      Obs! När du får ett meddelande om att något har gått fel startar du om datorn och försöker igen.

Ytterligare information

  1. Bläddra till drivrutinsidan Trådbunden mus med fingeravtrycksläsare – MS819 för att hämta Intel Online Connect (IOC) och SGX Platform Software for Windows (PSW)
    Obs! Om datorn kör Windows RS3 eller senare behöver du inte installera PSW. Mer information finns i installationsanvisningarna på drivrutinssidan för Trådbunden mus med fingeravtrycksläsare – MS819 om hur du installerar endast programvaran Intel Online Connect (IOC).
  2. Mer information om programvaran Intel Online Connect (IOC) finns på Microsoft-sidan Intel Anslut Connect.

Cause

Ej tillämpligt

Resolution

Ej tillämpligt

Affected Products

Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819
Article Properties
Article Number: 000123668
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.