Het Dell Thunderbolt Dock TB16 gebruiken en problemen oplossen

De Dell Thunderbolt Dock TB16 kan uw mobiele telefoon of powerbank opladen, zelfs als deze niet zijn aangesloten op de pc. Zorg ervoor dat uw dock is aangesloten op een externe voedingsbron. De dockventilator draait automatisch als het dock te warm wordt. Dit is de normale werking.

Dit is ten behoeve van de Thunderbolt-beveiliging. U wordt gevraagd om een Thunderbolt apparaat goed te keuren, omdat het Thunderbolt-beveiligingsniveau op uw unit in de Bios-instellingen is ingesteld op 'User Authorization' (Gebruikersautorisatie) of 'Secure Connect' (Veilige verbinding). U ziet deze pagina niet als het Thunderbolt-beveiligingsniveau op uw pc is ingesteld op No security of DisplayPort Only. Als u Thunderbolt-opstartsupport inschakelen hebt ingeschakeld in de BIOS-setup en de pc aanzet terwijl de TB16 is aangesloten, ziet u deze pagina niet omdat het beveiligingsniveau in dit geval wordt overschreven met No Security. Wanneer u wordt gevraagd om een Thunderbolt-apparaat goed te keuren, kunt u Always Connect selecteren als er geen beveiligingsredenen zijn om niet toe te staan dat het Thunderbolt-apparaat altijd verbinding maakt met uw pc. Of u kunt 'Connect Only Once' of 'Do Not Connect' selecteren, als u zich zorgen maakt over de beveiliging.

Beveiliging heeft bij Dell altijd de hoogste prioriteit. We leveren onze pc's standaard met de instelling 'Security level - User Authorization' (Beveiligingsniveau - gebruikersautorisatie). Zo kunnen onze klanten de Thunderbolt-beveiligingscondities van hun pc's checken om de juiste selecties te kunnen maken. Dit betekent echter ook dat het Thunderbolt-dock en de apparaten die erop zijn aangesloten, moeten slagen voor de toestemmingscontrole voor Thunderbolt-driverbeveiliging om deze aan te sluiten en te initialiseren. Meestal betekent dit dat er wat extra tijd nodig is voordat gebruikers toegang kunnen krijgen tot deze apparaten.

Als een nieuw apparaat wordt aangesloten, meldt de USB-hub-driver de Plug-and-Play (PnP) Manager dat een nieuw apparaat is gedetecteerd. De PnP-manager onderzoekt de hubdriver op alle hardware-id's van het apparaat en laat Windows OS vervolgens weten dat er een nieuw apparaat moet worden geïnstalleerd. In dit scenario ziet de gebruiker een hardware-installatievenster.

• https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified
• https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices

Ons Thunderbolt-dockingstation is ontworpen om alleen op wisselstroom te werken en biedt geen ondersteuning voor een voedingsbron voor een pc (voorzien door een pc-type-C-poort). Een stroomstoring heeft tot gevolg dat alle op het dockingstation aangesloten apparaten niet meer werken. Zelfs wanneer u de wisselstroom weer herstelt, werkt het dock mogelijk niet naar behoren omdat het dock nog moet onderhandelen over een correct voedingscontract met de Type-C-poort van de pc en een EC-naar-dock-EC-verbinding van de pc tot stand moet brengen. Een nieuwe stekker van de Type-C-kabel is nodig om de onderhandelingen over het stroomcontract te starten en een virtuele EC-naar-dock-EC-verbinding van de pc tot stand te brengen. Als gevolg hiervan moet de gebruiker na een stroomstoring de type-C-kabel loskoppelen, opnieuw aansluiten op wisselstroom en vervolgens de USB-C-kabel opnieuw aansluiten op de pc om het dock weer in de normale toestand te herstellen.

De ventilator wordt geactiveerd door temperatuur. De dockventilator gaat pas draaien als het dock heet genoeg is om een thermische drempel te activeren. Omgekeerd, als uw dock niet koel genoeg is, stopt de ventilator niet, zelfs niet wanneer u het dock loskoppelt van de pc.

Als de ventilator veel lawaai maakt, is dat een waarschuwing voor u dat het dockingstation te heet is. De luchtinlaat in het dock kan bijvoorbeeld geblokkeerd zijn of het dock staat in een omgeving met een hoge werkingstemperatuur (> 35C). Maak deze abnormale condities voor het dock ongedaan. Als u de abnormale conditie niet ongedaan maakt, wordt het dock in het ergste geval uitgeschakeld via het beveiligingsmechanisme voor te hoge temperaturen. Als dit gebeurt, koppelt u de Type-C-kabel los van de pc en verwijdert u de voeding van het dock. Vervolgens sluit u het dock weer aan om het weer online te brengen.

Dit is normaal functioneren. De eerste keer dat de voedingsadapter van het dock wordt aangesloten, gaat de ventilator draaien, maar daarna gaat deze snel uit.

De ventilator van het dock is ontworpen met twee verschillende rotatiesnelheden. De dock werkt op een lage ventilatorsnelheid. Bij zware belasting of in een omgeving met hoge bedrijfstemperatuur kan het gebeuren dat de ventilator van het dock op hoge snelheid werkt. Maar dit is normaal en de ventilator werkt op lage/hoge snelheid, afhankelijk van de werkbelasting.