Как определить модель компьютера Dell

Summary: Определение модели продукта Dell позволяет получить поддержку по отдельным драйверам, руководствам, спецификациям и возможностям.

Article Content


Symptoms

DELL РЕКОМЕНДУЕТ — самый простой и быстрый способ определить модель продукта и получить персонализированную поддержку — это разрешить сайту технической поддержки Dell обнаружить ваш продукт или ввести сервисный код продукта. Или вы можете выбрать продукт из списка. Этот третий вариант предоставляет общую информацию о поддержке в зависимости от модели продукта, а не спецификации и возможностей конкретного компьютера.


Способы поиска модели продукта

  1. Найдите на компьютере наклейку с информацией о продукте.
  2. Откройте приложение Dell SupportAssist для Windows.
  3. Откройте окно «Сведения о системе» в Windows.
  4. Войдите в BIOS компьютера.

Способ 1. Найдите на компьютере наклейку с информацией о продукте.

Для большинства компьютеров номер модели устройства указан на этикетке или наклейке на внешней стороне корпуса.

Ноутбуки и планшеты

Наклейка может находиться на следующих деталях или рядом с ними:

  • Нижняя крышка, основание или задняя часть продукта
  • Отсек аккумулятора
  • Экран, рамка клавиатуры или опора для рук

Настольные компьютеры/моноблоки

Наклейка может находиться на следующих деталях:

  • Задняя, верхняя или боковая часть корпуса Tower
  • Снизу на задней части корпуса моноблока или стоечного устройства
В начало

 


Способ 2. Откройте приложение Dell SupportAssist для Windows.

SupportAssist — это приложение Dell, установленное на компьютере. Оно обеспечивает обновления и выполняет профилактические функции для выявления и предотвращения проблем. При открытии приложения отображается модель продукта.

Поиск модели вашего продукта с помощью SupportAssist

Windows 10
  1. В поле поиска введите SupportAssist.
  2. Выберите SupportAssist в результатах поиска, чтобы открыть это приложение. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, это значит, что данное приложение не установлено на вашем компьютере. Дополнительные сведения о том, как скачать и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
  3. Модель продукта отображается на главном экране приложения.
Windows 8 (8.1)
  1. Проведите пальцем от правого края экрана или поместите курсор в верхний правый угол экрана до появления панели чудо-кнопок.
  2. Выберите Поиск.
  3. В поле поиска введите SupportAssist.
  4. Нажмите SupportAssist в результатах поиска, чтобы открыть приложение. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, это значит, что данное приложение не установлено на вашем компьютере. Дополнительные сведения о том, как скачать и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
  5. Модель продукта отображается на главном экране приложения.
Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск, а затем введите SupportAssist в поле поиска.
  2. В списке результатов поиска в разделе «Программы» нажмите SupportAssist, чтобы открыть его. Если SupportAssist не отображается в результатах поиска, это значит, что данное приложение не установлено на вашем компьютере. Дополнительные сведения о том, как скачать и установить приложение SupportAssist, см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
  3. Модель продукта отображается на главном экране приложения.

В начало


Способ 3. Откройте окно «Сведения о системе» в Windows.

Окно «Сведения о системе» в Windows (или msinfo32) отображает меню со сводной информацией о системе с такими данными, как модель, производитель и версия операционной системы.

Поиск модели продукта с помощью окна «Сведения о системе» в Windows

ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы быстро открыть окно «Сведения о системе» в Windows, нажмите клавиши Windows + Break. На некоторых ноутбуках может потребоваться нажать клавиши Windows + Fn + Break. Если на клавиатуре ноутбука нет клавиши Break, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Windows 10
  1. В поле поиска введите Система.
  2. В списке результатов поиска в разделе «Параметры» выберите Система.
  3. Найдите пункт Модель: в разделе «Система».
Windows 8 (8.1)
  1. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите Поиск (если вы используете мышь, поместите указатель мыши в правый нижний угол экрана, переместите его вверх и нажмите Поиск).
  2. Введите msinfo32 в поле поиска.
  3. В списке результатов поиска нажмите msinfo32, чтобы открыть окно «Сведения о системе».
  4. Найдите пункт Модель: в разделе «Система».
Windows 7 и Windows Vista
  1. Нажмите кнопку Пуск , а затем введите Сведения о системе в поле поиска.
  2. В списке результатов поиска в разделе «Программы» нажмите «Сведения о системе», чтобы открыть окно «Сведения о системе».
  3. Найдите пункт Модель: в разделе «Система».
Windows XP
  1. Нажмите кнопку Пуск.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши Мой компьютер.
  3. Выберите Свойства.
  4. Найдите пункт Модель: в разделе «Система».

В начало


Способ 4. Войдите в BIOS компьютера.

BIOS означает «базовая система ввода-вывода». При включении компьютера сначала запускается это программное обеспечение, чтобы убедиться в работоспособности оборудования, а затем позволяет запустить Windows. Вы можете войти в BIOS, чтобы найти информацию о компьютере и оборудовании без использования Windows.

Поиск модели продукта с помощью BIOS.

  1. Включите компьютер.
  2. Сразу после появления экрана с логотипом Dell нажимайте клавишу F2 один раз в секунду, чтобы войти в BIOS. Если запустится Windows, после завершения запуска перезагрузите компьютер и повторите попытку.
  3. В меню BIOS найдите модель продукта в заголовке меню или под названием системы.

В начало


 

Cause

 

Resolution

Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

Last Published Date

18 Jun 2021

Version

7

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters