Dell Security Management-serverkompatibilitetsserver Oprettelse af en "CSS-session ikke initialiseret"

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Tjenesten Kompatibilitetsserver starter ikke, og følgende kan ses i tjenesteloggen: (\Programmer\Dell\Enterprise Edition\Kompatibilitetsserver\logfiler\output.log)

...
ERROR Main [WrapperListener_start_runner] - Unable to create default remote gatekeeper group
CSS session not initialized
at com.credant.security.css.CssSession.<init>(CssSession.java:55)
at com.credant.security.css.CssSessionPool.acquire(CssSessionPool.java:63)
at com.credant.guardian.server.security.KeyMaterialGenerator.createPdaAuthCommonKeyBytes(KeyMaterialGenerator.java:155)
...
WARN org.springframework.context.support.FileSystemXmlApplicationContext [WrapperListener_start_runner] - Exception encountered during context initialization - cancelling refresh attempt
org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'main' defined in file [C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\.\conf\spring-main.xml]:
Invocation of init method failed; nested exception is Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
...
at com.credant.guardian.tool.nt.service.ServiceWrapper.start(ServiceWrapper.java:38)
...
Caused by: Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
at com.credant.guardian.server.FederatedService.Main.createDefaultGatekeeperGroups(Main.java:801)
...

Dette kan forekomme, hvis krypteringsklienten på et tidspunkt blev installeret på computeren.

Se efter en fil kaldet CmgCryptoLib.dll under Windows \ System32 og omdøbe det. Serveren bruger derefter den version af .dll, der er tilgængelig i installationsmappen til tjenesten Kompatibilitetsserver, og tjenesten starter.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.