Dell Security Management Server-Kompatibilitätsserver Erzeugen einer "CSS-Sitzung nicht initialisiert"

Summary: In diesem Artikel wird eine Situation beschrieben, in der der Kompatibilitäts-Server-Dienst in Dell Security Management Server (zuvor Dell Data Protection | Enterprise Edition) nicht gestartet wird, weil der Dell Encryption-Client (zuvor Dell Data Protection | Encryption) auf dem Server installiert wurde, was in den Protokollen den Fehler „CSS-Sitzung nicht initialisiert“ erzeugt. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Der Compatibility Server-Service kann nicht gestartet werden und Folgendes kann im Serviceprotokoll beobachtet werden: (\Programme\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log)

...
ERROR Main [WrapperListener_start_runner] - Unable to create default remote gatekeeper group
CSS session not initialized
at com.credant.security.css.CssSession.<init>(CssSession.java:55)
at com.credant.security.css.CssSessionPool.acquire(CssSessionPool.java:63)
at com.credant.guardian.server.security.KeyMaterialGenerator.createPdaAuthCommonKeyBytes(KeyMaterialGenerator.java:155)
...
WARN org.springframework.context.support.FileSystemXmlApplicationContext [WrapperListener_start_runner] - Exception encountered during context initialization - cancelling refresh attempt
org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'main' defined in file [C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\.\conf\spring-main.xml]:
Invocation of init method failed; nested exception is Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
...
at com.credant.guardian.tool.nt.service.ServiceWrapper.start(ServiceWrapper.java:38)
...
Caused by: Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
at com.credant.guardian.server.FederatedService.Main.createDefaultGatekeeperGroups(Main.java:801)
...
Hinweis: Diese Fehlermeldungen befinden sich alle im Compatibility Server-Protokoll , das Sie unter C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log finden.

Cause

Dies kann auftreten, wenn der Encryption-Client zu einem bestimmten Zeitpunkt auf dem Computer installiert wurde.

Resolution

Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen CmgCryptoLib.dll unter Windows\System32 und benennen Sie es um . Der Server verwendet dann die Version der .dll, die im Installationsordner des Compatibility Server-Diensts verfügbar ist, und der Dienst wird gestartet.


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Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124718
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2024
Version:  10
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