Serwer zgodności serwera Dell Security Management Server Generowanie komunikatu "Sesja CSS nie została zainicjowana"

Dotyczy produktów:

• Dell Security Management Server
• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Nie można uruchomić usługi serwera zgodności, a w dzienniku usługi można zaobserwować następujące problemy: (\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log)

...
ERROR Main [WrapperListener_start_runner] - Unable to create default remote gatekeeper group
CSS session not initialized
at com.credant.security.css.CssSession.<init>(CssSession.java:55)
at com.credant.security.css.CssSessionPool.acquire(CssSessionPool.java:63)
at com.credant.guardian.server.security.KeyMaterialGenerator.createPdaAuthCommonKeyBytes(KeyMaterialGenerator.java:155)
...
WARN org.springframework.context.support.FileSystemXmlApplicationContext [WrapperListener_start_runner] - Exception encountered during context initialization - cancelling refresh attempt
org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'main' defined in file [C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\.\conf\spring-main.xml]:
Invocation of init method failed; nested exception is Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
...
at com.credant.guardian.tool.nt.service.ServiceWrapper.start(ServiceWrapper.java:38)
...
Caused by: Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
at com.credant.guardian.server.FederatedService.Main.createDefaultGatekeeperGroups(Main.java:801)
...

Taka sytuacja może wystąpić, jeśli w pewnym momencie na komputerze był zainstalowany klient szyfrowania.

Poszukaj pliku o nazwie CmgCryptoLib.dll w obszarze Windows\System32 i zmień jego nazwę . Następnie serwer użyje wersji .dll dostępnej w folderze instalacyjnym usługi Compatibility Server i usługa zostanie uruchomiona.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.