Dell Security Management Server Compatibility Server "CSS oturumu başlatılmadı" oluşturuluyor

Summary: Bu makalede, Dell Encryption (eski adıyla Dell Data Protection | Encryption) istemcisi sunucuya yüklenmiş olduğu için Dell Security Management Server (eski adıyla Dell Data Protection | Enterprise Edition) üzerinde Uyumluluk Sunucusu hizmetinin, günlüklerde "CSS session not initialized" (CSS oturumu başlatılamıyor) hatası oluşturarak başlamadığı bir durum açıklanmaktadır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Compatibility Server hizmeti başlatılamaz ve hizmet günlüğünde aşağıdakiler gözlemlenebilir: (\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log)

...
ERROR Main [WrapperListener_start_runner] - Unable to create default remote gatekeeper group
CSS session not initialized
at com.credant.security.css.CssSession.<init>(CssSession.java:55)
at com.credant.security.css.CssSessionPool.acquire(CssSessionPool.java:63)
at com.credant.guardian.server.security.KeyMaterialGenerator.createPdaAuthCommonKeyBytes(KeyMaterialGenerator.java:155)
...
WARN org.springframework.context.support.FileSystemXmlApplicationContext [WrapperListener_start_runner] - Exception encountered during context initialization - cancelling refresh attempt
org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'main' defined in file [C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\.\conf\spring-main.xml]:
Invocation of init method failed; nested exception is Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
...
at com.credant.guardian.tool.nt.service.ServiceWrapper.start(ServiceWrapper.java:38)
...
Caused by: Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized
at com.credant.guardian.server.FederatedService.Main.createDefaultGatekeeperGroups(Main.java:801)
...
Not: Bu hata mesajlarının tümü, C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log konumunda bulunan Compatibility Server günlüğündedir.

Cause

Bu durum, bir noktada Şifreleme istemcisi bilgisayara yüklendiğinde ortaya çıkabilir.

Resolution

adlı bir dosya arayın CmgCryptoLib.dll Windows\System32 altında ve yeniden adlandırın. Ardından sunucu, Compatibility Server hizmeti yükleme klasöründe bulunan .dll sürümünü kullanır ve hizmet başlar.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124718
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.