Error 1603 al desinstalar Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Summary: El error 1603 es un error genérico que indica que Dell Endpoint Security Suite Enterprise no se puede desinstalar. Una de las razones más comunes de este error es que la política Evitar el apagado del dispositivo está activada en la consola de administración remota. ...

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Symptoms

Nota:

Productos afectados:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Plataformas afectadas:

  • Windows

Cause

No corresponde

Resolution

Para desactivar la política Evitar el apagado desde el dispositivo:

  1. Inicie sesión en la consola de administración remota en https://server.domain.com:8443/webui/.
    Nota:
    • Server.domain.com representa el nombre de dominio calificado (FQDN) del servidor de administración de seguridad de Dell (Dell Data Protection).
    • 8443 es el puerto predeterminado, pero puede ser distinto en su entorno.
  2. Expandir poblaciones.
  3. En Populations, haga clic en Enterprise, Endpoint Groups o Endpoints.
    Nota: Si se selecciona Grupos de terminales o Terminales , se deben especificar grupos o terminales adicionales antes de continuar con el paso 4.

    Populations
  4. En Threat Protection, haga clic en Advanced Threat Prevention.
    Advanced Threat Prevention
  5. Mostrar configuración avanzada.
    Mostrar configuración avanzada
  6. En Control de ejecución, desmarque Evitar apagado del servicio desde el dispositivo.
    Evitar el apagado de Servic3e desde el dispositivo
  7. En la esquina superior derecha, seleccione Guardar.
    Guardar
  8. En el panel de menú de la izquierda, expanda Administración y, a continuación, seleccione Confirmar.
    Confirmar
  9. De manera opcional, haga un comentario en el cambio y, a continuación, seleccione Confirmar.
  10. Reinicie los terminales afectados.
  11. Al reiniciar, vuelva a intentar desinstalar Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000124727
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2024
Version:  9
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