Dell Encryption skaleres forkert med UI-opløsning
Summary: Dell Encryption (tidligere Dell Data Protection | Kryptering) skaleres forkert på 4K-skærme, når skalering er indstillet til 250 % i Windows 10.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Bemærk:
- Fra og med maj 2022 har Dell Endpoint Security Suite Enterprise nået afslutningen for sin vedligeholdelse. Du kan få flere oplysninger i Politik for produktets levetid (slutdato for levetid/slutdato for support) for Dell Data Security
- Fra januar 2019 har Dell Endpoint Security Suite Pro nået slutningen af tjenesten. Du kan få flere oplysninger i Politik for produktets levetid (slutdato for levetid/slutdato for support) for Dell Data Security
- Fra februar 2018 har Dell Data Protection | Sikkerhedsværktøjer har nået slutningen af tjenesten. Du kan få flere oplysninger i Politik for produktets levetid (slutdato for levetid/slutdato for support) for Dell Data Security
- Se Slutpunktssikkerhed for at få yderligere oplysninger om aktuelle produkter.
Berørte produkter:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Berørte versioner:
- v8.10 og 8.17
Påvirkede operativsystemer:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Ikke relevant
Resolution
Bemærk: Dette problem er blevet løst i v8.18.
På visse enheder, der leveres med UHD-skærme (4k), og brugergrænsefladens skalering i Windows 10 er indstillet til 250 %, kan brugergrænsefladen blive vist forkert, og det kan være vanskeligt at navigere i Dell Data Security Console-programmet.
Dette kan løses midlertidigt ved at køre Dell Data Security Console-programmet i kompatibilitetstilstand for Windows 8.
Sådan aktiveres kompatibilitetstilstand:
- Højreklik på ikonet, og vælg Egenskaber.
- Vælg fanen Kompatibilitet.
- Kontrollér, at afkrydsningsfeltet for Kompatibilitetstilstand er mærket Kør dette program i kompatibilitetstilstand for: Lad indstillingen være på Windows 8.
- Klik på Anvend og derefter OK for at gennemtvinge ændringerne.
For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000124977
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2024
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.