Dell Encryption skaliert nicht ordnungsgemäß mit der Auflösung der Benutzeroberfläche
Summary: Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Verschlüsselung) wird auf 4K-Displays nicht ordnungsgemäß skaliert, wenn die Skalierung in Windows 10 auf 250 % eingestellt ist.
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Symptoms
Hinweis:
- Mit Stand Mai 2022 hat Dell Endpoint Security Suite Enterprise das Ende der Wartung erreicht. Weitere Informationen finden Sie unter Produktlebenszyklus-Policy (Ende des Supports/der Nutzungsdauer) für Dell Data Security
- Im Januar 2019 erreichte Dell Endpoint Security Suite Pro das Ende der Nutzungsdauer. Weitere Informationen finden Sie unter Produktlebenszyklus-Policy (Ende des Supports/der Nutzungsdauer) für Dell Data Security
- Seit Februar 2018 ist Dell Data Protection | Security Tools hat das Ende des Service erreicht. Weitere Informationen finden Sie unter Produktlebenszyklus-Policy (Ende des Supports/der Nutzungsdauer) für Dell Data Security
- Weitere Informationen zu aktuellen Produkten finden Sie unter Endpoint Security.
Betroffene Produkte:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Betroffene Versionen:
- v8.10 und 8.17
Betroffene Betriebssysteme:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Nicht zutreffend
Resolution
Hinweis: Dieses Problem wurde in v8.18 behoben.
Auf bestimmten Geräten, die mit UHD-Bildschirmen (4k) ausgeliefert werden und bei denen die Skalierung der Benutzeroberfläche in Windows 10 auf 250 % eingestellt ist, wird die Benutzeroberfläche möglicherweise nicht ordnungsgemäß angezeigt und die Navigation in der Dell Data Security-Konsole ist möglicherweise erschwert.
Dies kann vorübergehend behoben werden, indem die Dell Data Security Konsolenanwendung im Kompatibilitätsmodus für Windows 8 ausgeführt wird.
So aktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie Eigenschaften aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Kompatibilität aus.
- Überprüfen Sie, ob das Kontrollkästchen für Kompatibilitätsmodus mit Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für Folgendes gekennzeichnet ist: und lassen Sie die Einstellung auf Windows 8.
- Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK , um die Änderungen zu übernehmen.
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000124977
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2024
Version: 12
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