Dell Encryption skalerer feil med UI-oppløsning
Summary: Dell Encryption (tidligere kalt Dell Data Protection | Kryptering) skaleres feil på 4K-skjermer når skaleringen er satt til 250 % i Windows 10.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Merk:
- Fra mai 2022 ble ikke Dell Endpoint Security Suite Enterprise lenger vedlikeholdt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Retningslinjer for produktlevetid (slutt på kundestøtte / slutten av levetiden) for Dell Data Security
- Fra og med januar 2019 har Dell Endpoint Security Suite Pro nådd slutten på tjenesten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Retningslinjer for produktlevetid (slutt på kundestøtte / slutten av levetiden) for Dell Data Security
- Fra og med februar 2018 vil Dell Data Protection | Security Tools avsluttes mot slutten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Retningslinjer for produktlevetid (slutt på kundestøtte / slutten av levetiden) for Dell Data Security
- Se Endpoint Security hvis du vil ha mer informasjon om aktuelle produkter.
Berørte produkter:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Berørte versjoner:
- v 8.10 og 8.17
Berørte operativsystemer:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Ikke aktuelt
Resolution
Merk: Dette problemet er løst i v8.18.
På visse enheter som leveres med UHD (4k)-skjermer og brukergrensesnittskalering i Windows 10 er satt til 250 %, kan det hende at brukergrensesnittet ikke vises som det skal og er vanskelig å navigere i Dell Data Security-konsollapplikasjonen.
Dette kan løses midlertidig ved å kjøre Dell Data Security Console-applikasjonen i kompatibilitetsmodus for Windows 8.
Slik aktiverer du kompatibilitetsmodus:
- Høyreklikk på ikonet og velg Egenskaper.
- Velg kategorien Kompatibilitet.
- Merk av i boksen for kompatibilitetsmodus er merket Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus for: Og la innstillingen stå på Windows 8.
- Klikk Bruk og deretter OK for å håndheve endringene.
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000124977
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2024
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.