O Dell Encryption é dimensionado incorretamente com a resolução da interface do usuário
Summary: Dell Encryption (anteriormente Dell Data Protection | Encryption) é dimensionado incorretamente em telas 4k quando o dimensionamento está definido para 250% no Windows 10.
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Symptoms
Nota:
- Em maio de 2022, o Dell Endpoint Security Suite Enterprise deixou de receber manutenção. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security
- Em janeiro de 2019, o Dell Endpoint Security Suite Pro chegou ao fim da prestação de serviço. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security
- A partir de fevereiro de 2018, o Dell Data Protection | O Security Tools chegou ao fim do serviço. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security
- Consulte Segurança de endpoints para obter mais informações sobre os produtos atuais.
Produtos afetados:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Versões afetadas:
- v8.10 e 8.17
Sistemas operacionais afetados:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Não aplicável
Resolution
Nota: Esse problema foi resolvido na v8.18.
Em alguns dispositivos fornecidos com telas UHD (4k) e quando o dimensionamento da IU no Windows 10 estiver definido como 250%, a IU talvez não seja exibida corretamente, o que pode dificultar a navegação no aplicativo Dell Data Security Console.
Isso pode ser resolvido temporariamente executando o aplicativo Dell Data Security Console no Modo de compatibilidade para Windows 8.
Para ativar o modo de compatibilidade:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone e selecione Propriedades.
- Selecione a guia Compatibilidade.
- Marque a caixa para Modo de compatibilidade está rotulada Executar este programa no modo de compatibilidade para: e deixe a configuração no Windows 8.
- Clique em Apply e, em seguida, em OK para impor as alterações.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000124977
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2024
Version: 12
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