Dell Encryption skalas felaktigt med UI-upplösning
Summary: Dell Encryption (tidigare Dell Data Protection | Kryptering) skalas felaktigt på 4K-bildskärmar när skalningen är inställd på 250 % i Windows 10.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Obs!
- Från och med maj 2022 har Dell Endpoint Security Suite Enterprise nått slutet på underhåll. Mer information finns i Policy för produktlivscykel (slut på support/slut på livslängd) för Dell Data Security
- Från och med januari 2019 har Dell Endpoint Security Suite Pro nått slutet av sin service. Mer information finns i Policy för produktlivscykel (slut på support/slut på livslängd) för Dell Data Security
- Från och med februari 2018 har Dell Data Protection | Säkerhetsverktygen har nått slutet av sin service. Mer information finns i Policy för produktlivscykel (slut på support/slut på livslängd) för Dell Data Security
- Mer information om aktuella produkter finns i Endpoint Security.
Berörda produkter:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Endpoint Security Suite Pro
- Dell Data Protection | Security Tools
Berörda versioner:
- v8.10 och 8.17
Berörda operativsystem:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Gäller ej
Resolution
Obs! Problemet har lösts i v8.18.
På vissa enheter som levereras med UHD-skärmar (4k) och med användargränssnittets skala i Windows 10 inställd på 250 % kan användargränssnittet i programmet Dell Data Security Console visas felaktigt och vara svårt att navigera i.
Detta kan lösas tillfälligt genom att köra programmet Dell Data Security Console i kompatibilitetsläge för Windows 8.
Så här aktiverar du kompatibilitetsläge:
- Högerklicka på ikonen och välj Egenskaper.
- Välj fliken Kompatibilitet.
- Markera att rutan för kompatibilitetsläge är märkt Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för: och låt inställningen vara kvar på Windows 8.
- Klicka på Verkställ och sedan på OK för att verkställa ändringarna.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000124977
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2024
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.