Dell Encryption skaluje się nieprawidłowo wraz z rozpoznawaniem w interfejsie użytkownika
Summary: Dell Encryption (dawniej Dell Data Protection | Szyfrowanie) skaluje się nieprawidłowo na ekranach 4K, gdy skalowanie jest ustawione na 250% w systemie Windows 10.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Uwaga:
- Od maja 2022 r. oprogramowanie Dell Endpoint Security Suite Enterprise osiągnęło koniec konserwacji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security
- W styczniu 2019 r. zakończył się okres eksploatacji pakietu Dell Endpoint Security Suite Pro. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security
- Od lutego 2018 r. Dell Data Protection | Narzędzie Security Tools osiągnęło koniec serwisowania. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security
- Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat obecnych produktów, zapoznaj się z artykułem Endpoint Security.
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption Enterprise
- Dell Encryption Personal
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Oprogramowanie Dell Endpoint Security Suite Pro
- Narzędzia bezpieczeństwa Dell Data Protection
Dotyczy wersji:
- wersja 8.10 i 8.17
Dotyczy systemów operacyjnych:
- Windows 10 (RTM, 1511, 1607, 1703)
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Uwaga: ten problem został rozwiązany w wersji 8.18.
W przypadku niektórych urządzeń dostarczanych z ekranami UHD (4k) i skalowania interfejsu użytkownika w Windows 10 ustawionego na 250%, interfejs użytkownika może być niewłaściwie wyświetlany i trudno będzie nawigować w aplikacji konsoli Dell Data Security.
Można go tymczasowo rozwiązać, uruchamiając aplikację konsoli Dell Data Security w trybie zgodności systemu Windows 8.
Aby włączyć tryb zgodności:
- Kliknij ikonę prawym przyciskiem myszy i wybierz Właściwości.
- Wybierz kartę Zgodność.
- Zaznacz pole wyboru Tryb zgodności z etykietą Uruchom ten program w trybie zgodności z następującymi opcjami: I pozostaw ustawienie w systemie Windows 8.
- Kliknij przycisk Zastosuj , a następnie OK , aby wymusić zmiany.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000124977
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Jun 2024
Version: 12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.