Як усунути проблеми з адаптером змінного струму на ноутбуці Dell

Чи все ще акумулятор вашого ноутбука Dell не заряджається після базових кроків усунення несправностей? Ця стаття проведе вас через сучасні рішення, які вирішують глибші системні проблеми, що впливають на зарядку батарей і передачу живлення.

Перш ніж почати

Переконайтеся, що ви вже виконали ці важливі кроки усунення несправностей, отримані з нашої програми «Акумулятор ноутбука не заряджається»: Посібник з вирішення проблем з адаптером змінного струму.

• Перевірити, що ваша розетка працює
• Перевірив зарядний пристрій і кабель на наявність пошкоджень
• Виконано жорстке скидання
• Перевстановлені драйвери акумуляторів
• Оновив ваш BIOS і драйвери
• Запустіть діагностику батареї Dell

Якщо ви ще не пройшли ці кроки, почніть з них. Вони вирішують більшість проблем із зарядкою і займають лише кілька хвилин.

Що ви знайдете в цій статті

Цей посібник допоможе вам вирішити постійні проблеми із зарядкою шляхом:

• Регулювання налаштувань батареї BIOS, що може обмежувати заряджання
• Вирішення проблем розпізнавання адаптера змінного струму
• Скидання керування живленням Windows
• Тестування зарядного ланцюга ноутбука
• Оновлення критичних драйверів управління живленням
• Визначення, коли потрібна заміна батареї

Налаштуйте налаштування батареї BIOS

Ваш BIOS контролює, як ноутбук керує зарядженням батареї. Неправильні налаштування можуть завадити правильному зарядженню або обмежити ємність акумулятора.

Доступ до вашого BIOS:

1. Починаючи з вимкненого комп'ютера. Натисніть кнопку живлення на комп'ютері і одразу почніть натискати клавішу F2 раз на секунду, щоб отримати доступ до налаштування BIOS.
2. Перейдіть у розділ живлення або батареї (розташування залежить від моделі).
3. Перегляньте наступні налаштування:

Конфігурація основного заряду батареї

Шукайте опцію під назвою Налаштування батареї або Налаштування заряду батареї. Ви можете побачити такі режими:

• Адаптивна: Система вивчає ваші моделі використання та відповідно коригує заряд
• Стандарт: Заряджає батарею до 100%
• ExpressCharge: Дозволяє швидко заряджати до 80% приблизно за годину
• Переважно використання кондиціонера: Обмежує заряд до 50-80%, щоб продовжити термін служби батареї
• Нестандартний: Дозволяє встановлювати власні пороги заряду

Що робити: Якщо встановлено «Переважно AC Use» або низький кастомний поріг, акумулятор не заряджається понад цей ліміт. Змініть на Standard , щоб дозволити повну зарядку.

Перевірте розпізнавання адаптера змінного струму

Щоб перевірити, чи правильно ваш BIOS розпізнає адаптер змінного струму, виконайте наступні кроки:

1. Виберіть розділ «Огляд »
2. Подивись на оголошення про адаптер змінного струму.
3. Перевірте, чи правильно ваш BIOS розпізнає адаптер змінного струму.

Що робити: Якщо показує «Невідомо» або неправильна потужність, ноутбук може заряджатися неправильно або повільно
.Зазвичай це означає:

• Ви використовуєте несумісний зарядний пристрій
• Зарядний пристрій несправний, дивіться розділ «Перевірка функціональності зарядного кола » для кроків з усунення несправностей
• Порт для зарядки має проблему з підключенням.

Спробуйте інший зарядний пристрій, схвалений Dell, який відповідає потужності вашого ноутбука. Дивіться інструкцію до вашого комп'ютера для технічних характеристик адаптера змінного струму, необхідного для вашого комп'ютера.

Налаштуйте розширений заряд батареї

Деякі ноутбуки Dell мають розширену конфігурацію заряду батареї .

Advanced Battery Charge допомагає підтримувати її в здоровому стані, водночас дозволяючи інтенсивно користуватися протягом робочого дня. Коли він увімкнений, він працює відповідно до вашого щоденного розкладу та вибраних часових періодів.

• Від початку дня і до робочого періодуExpress Charge використовується для швидшого заряджання батареї
• Для всіх інших випадків для максимального здоров'я батареї використовується Стандартний заряд
• Встановлення робочого періоду на 0 (нуль) вимикає цю функцію на цей день

Щоб увімкнути та налаштувати функцію розширеного заряджання батареї, виконайте наступні кроки:

1. Переконайтеся, що повзунок встановлений на ВКЛ.
2. Встановіть початок дня та робочий час .
3. Після внесення змін виберіть Apply або Save.
4. Виберіть Exit, щоб перезавантажити ноутбук.

Скинути налаштування керування живленням Windows

Windows контролює, як ноутбук використовує живлення, а пошкоджені налаштування живлення можуть заважати заряджі. Скидання цих налаштувань часто вирішує проблеми з поведінкою зарядки.

Щоб скинути керування живленням Windows, виконайте наступні кроки:

1. Виберіть Start, а потім у пошуковому рядку введіть cmd
2. Клацніть правою кнопкою миші по Командному рядку зі списку і виберіть Запустити як адміністратор.
3. У вікні командного рядка введіть powercfg -restoredefaultschemes, а потім натисніть Enter (ця команда скидає всі плани живлення до стандартних налаштувань).
4. У вікні командного рядка введіть powercfg -h off, а потім натисніть Enter (ця команда вимикає сплячку).
5. У вікні командного рядка введіть powercfg -h увімкнено, а потім натисніть Enter (ця команда повторно активує гібернацію)
6. Закрийте вікно командного рядка.
7. Перезавантажте ноутбук

Після перезавантаження Windows відновлює файли керування живленням з налаштуваннями за замовчуванням. Це може вирішити проблеми, коли пошкоджені профілі живлення заважають правильній зарядці батареї.

Перевірте, чи працює ваша зарядна схема

Зарядна схема керує потоком живлення від адаптера до акумулятора. Ви можете перевірити, чи працює ця схема коректно.

Щоб перевірити зарядний ланцюг, виконайте наступні кроки:

1. Коли ноутбук вимкнений, підключіть адаптер змінного струму.
2. Подивіться на світлодіод заряджання батареї (зазвичай біля порту живлення). Для конкретного розташування індикатора заряджання акумулятора на вашому комп'ютері дивіться інструкцію до вашого комп'ютера.
   ПРИМІТКА. Для отримання інструкції для вашого комп'ютера дивіться статтю Dell Knowledge Base Manual and Documentation for your Product Dell.
   • Суцільний білий або зелений: Акумулятор заряджається нормально
   • Бурштиновий або помаранчевий: Акумулятор заряджається, але здоров'я може погіршитися
   • Миготливий бурштиновий колір: Проблема з помилкою або зарядкою батареї
   • Немає світла: Живлення не доходить до ноутбука, або порт для зарядки вийшов з ладу
3. Увімкніть ноутбук, будучи підключеним до мережі.
4. Перевірте, чи розпізнає Windows адаптер змінного струму:
   • Наведіть курсор на іконку батареї в системному треї
   • Шукайте повідомлення «Підключено» або «AC Adapter підключено»

Що робити, якщо світлодіод не світиться

Ваша проблема може бути:

• Ваш адаптер змінного струму не забезпечує живлення.
• Порт для зарядки вийшов з ладу.
• Кабель живлення не повністю вставлений.

Перевірте свої з'єднання і спробуйте іншу розетку.

Що робити, якщо Windows не розпізнає адаптер

• У зарядному ланцюгу виникла проблема.
• Адаптер змінного струму не забезпечує достатньої потужності.

Спробуйте інший зарядний пристрій, схвалений Dell, який відповідає потужності вашого ноутбука. Дивіться інструкцію до вашого комп'ютера для технічних характеристик адаптера змінного струму, необхідного для вашого комп'ютера.

Оновлення інтерфейсу Intel Management Engine

Інтерфейс Intel Management Engine Interface (MEI) допомагає керувати подачею енергії на ноутбуках Dell на базі Intel. Застарілий драйвер MEI може спричинити проблеми з зарядкою.

Щоб оновити Intel MEI, виконайте наступні кроки:

1. Виберіть Start, а потім у пошуковому рядку — менеджер пристроїв
2. Виберіть Диспетчер пристроїв із результатів.
3. Розширити системні пристрої.
4. Шукайте інтерфейс Intel Management Engine або Intel ME Interface.
5. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть Оновлення драйвера.
6. Виберіть «Автоматично пошук водіїв».
7. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб встановити оновлення.
8. Перезавантажте ноутбук.

Коли замінити акумулятор

Розгляньте можливість заміни акумулятора, коли помітите:

• Стан стану батареї показує «Нормальний» або «Поганий».
• Суттєве скорочення часу виконання (менше 50% від початкової ємності).
• Часті діагностичні коди помилок під час тестування.
• Несподівані вимкнення навіть тоді, коли батарея показує залишковий заряд.
• Фізичне набрякання або пошкодження акумулятора.
• Вік батареї перевищує 2-3 роки при інтенсивному використанні.

Перевірте гарантію вашого Dell онлайн

Щоб перевірити, чи ваша батарея Dell ще на гарантії, виконайте наступні кроки:

1. Перейдіть на сайт служби підтримки та гарантії .
   Або:
   • Введіть Service Tag вашого ноутбука, виберіть Пошук, а потім виберіть Дані пристрою. (Гарантія на ваш ноутбук вказана.)
     Або:
   • Виберіть автоматичне виявлення цього ПК, а потім виберіть підтримку продукту Explore. (показано гарантію на ваш ноутбук)
2. Виберіть специфікації продукту, розташовані у верхньому правому куті.
3. Перевірте специфікації вашого продукту, щоб дізнатися, яка гарантія покриває ваш акумулятор (шукайте батарею).
   Зверніть увагу на такі показники:
   • Покриття на 1 рік: У описі немає спеціальної гарантійної нотації.
   • 3-річне покриття: У вашому описі батареї вказано «3 роки обмеженої апаратної гарантії» або вказано LL або тривалий термін служби циклу.

Як придбати заміну батареї

Коли у вас виникають проблеми з акумулятором і він більше не має гарантії, необхідно придбати нову батарею Dell.

Щоб придбати батарею для ноутбука Dell, виконайте наступні кроки.

1. Перейдіть на сайт підтримки Dell .
2. Ідентифікуйте свій ноутбук Dell, ввівши Service Tag або вибравши автоматичне виявлення цього ПК (а потім Explore support product).
3. Опинившись на сторінці підтримки продукту вашого ноутбука, оберіть «Запчастини та ремонт».
4. Виберіть « Живлення та джерела живлення », щоб переглянути доступні батареї для вашої системи.
5. Визначте потрібний акумулятор і виберіть «Додати до кошика».
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити покупку.

Акумулятори недоступні у вашому регіоні? Зверніться до вашої місцевої авторизованої Parter Program або продавця Dell за допомогою.

Адаптери живлення

Чи варто використовувати не-Dell батарею в моєму ноутбуці Dell?

Ми настійно рекомендуємо використовувати оригінальні акумулятори Dell, розроблені для вашої конкретної моделі ноутбука.
Ось чому:

• Безпека: Акумулятори Dell проходять суворе кваліфікаційне тестування, щоб переконатися, що вони відповідають стандартам безпеки.
• Продуктивність: Акумулятори Dell розроблені так, щоб оптимально працювати з системою управління живленням вашого ноутбука.
• Гарантія: Акумулятори Dell мають річну гарантію і підтримуються технічною підтримкою Dell.
• Сумісність: Сторонні акумулятори можуть заявляти про сумісність, але Dell не може перевірити їхню безпеку чи продуктивність.

Використання акумуляторів, не від Dell, може призвести до неправильного заряджання, потенційного пошкодження пристрою та проблем із гарантією.

Перегляньте наш сайт «Акумулятори та живлення », щоб отримати додаткові ресурси та інформацію.

Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.