Порядок поиска и устранения неисправностей блока питания настольного компьютера Dell

Тестирование блока питания

Неисправность блока питания может привести к сбою электропитания одним из двух способов. Она может вообще не обеспечивать питание устройства или не обеспечивать достаточное напряжение и ток для различных компонентов настольного компьютера. Следующий пошаговый контрольный список поможет определить, правильно ли работает блок питания (PSU).

Определите, есть ли какие-либо признаки питания.

• Светодиоды (LED) включены? Проверьте кнопку питания, диагностические индикаторы и индикатор активности жесткого диска.
• Имеются ли другие признаки включения питания, например вращение вентилятора или активность дискового накопителя?

При отсутствии признаков включения питания проверьте следующее:

1. Кабель питания подключен к задней панели устройства и к заведомо исправному источнику питания? Обойдите все разветвители питания, сетевые фильтры или блоки бесперебойного питания (ИБП), убедившись, что кабель питания подключен непосредственно к заведомо исправной розетке.
2. Правильно ли установлен переключатель напряжения для выбора местного напряжения питания? Некоторые источники питания имеют функцию автоматического переключения и не имеют физического переключателя. Для тех, кто это делает, убедитесь, что кабель питания отсоединен, и поверните переключатель вперед и назад; Еще раз убедитесь, что установлено правильное напряжение. Подключите кабель питания и выполните проверку.
3. Если признаки подачи питания по-прежнему отсутствуют, необходимо выполнить изоляцию блока питания. Убедитесь, что кабель питания отсоединен, и отсоедините кабели питания от всех устройств, кроме системной платы.
4. Отключите и повторно подключите все провода питания к системной плате, чтобы обеспечить надежное соединение.
5. Отсоедините кабели памяти, платы расширения и дисковые накопители, чтобы убедиться, что они не являются причиной неисправности. Эти компоненты необходимо извлечь позже, чтобы не выполнять поиск и устранение неисправностей во время самотестирования при включении питания (POST), если блок питания не является неисправным.
6. Если это соответствует модели, протестируйте панель ввода-вывода.
7. Если признаки питания по-прежнему отсутствуют, скорее всего, блок питания не работает. Если признаки наличия питания имеются, продолжайте поиск и устранение неисправностей, чтобы изолировать неисправный компонент. 

При наличии признаков питания, таких как мигающий желтый индикатор питания, непрерывно горящий желтый индикатор, вращающийся вентилятор или активность жесткого диска:

1. Исключите все разветвители питания, сетевые фильтры или блоки ИБП, убедившись, что кабель питания подключен непосредственно к заведомо исправной розетке.
2. Если устройство не включается правильно и пытается выполнить POST, следующим шагом будет изоляция блока питания. Убедитесь, что кабель питания отсоединен, и отсоедините кабели питания от всех устройств, кроме системной платы.
3. Отключите и повторно подключите все провода питания к системной плате, чтобы обеспечить надежное соединение.
4. Отсоедините кабели памяти, платы расширения и дисковые накопители, чтобы убедиться, что они не являются причиной неисправности. Эти компоненты необходимо извлечь позже, чтобы завершить поиск и устранение неисправностей «Нет POST», если блок питания не является неисправным.
5. Если устройство по-прежнему не включается должным образом и пытается выполнить POST, скорее всего, блок питания не работает и его следует заменить. Однако если индикатор питания непрерывно горит оранжевым цветом, причиной неисправности могла быть системная плата, и может потребоваться участие службы технической поддержки.
6. Если признаки наличия питания имеются, продолжайте поиск и устранение неисправностей, чтобы изолировать неисправный компонент. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell: Компьютер Dell не включается, или на нем не загружается ОС Windows с такими ошибками, как «No Bootable Device»

Самодиагностика блока питания.

Настольные устройства Alienware, Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision и Vostro оснащены блоком питания со встроенной функцией самодиагностики (BIST). Это функция, которая помогает диагностировать состояние блока питания. Светодиодный индикатор на блоке питания указывает на неисправность блока питания.

Как запустить самотестирование с помощью кнопки на блоке питания:

1. Отключите компьютер.
2. Нажмите кнопку встроенного самотестирования на компьютере и проверьте, загорается ли светодиодный индикатор.
3. Индикатор должен непрерывно гореть и не мигать, а вентилятор блока питания должен также включиться. Если вентилятор не вращается должным образом, это следует считать ошибкой BIST, даже если индикатор загорается.

• Если встроенный индикатор самодиагностики загорается, блок питания может подавать питание на системную плату.
• Если индикатор BIST не загорается, значит, блок питания не способен доставить питание на материнскую плату. Ее может вызывать любой компонент, подключенный к блоку питания, или сам блок питания. Для получения информации о вариантах ремонта в вашем местоположении обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Как запустить самотестирование без кнопки на блоке питания.

1. Отключите компьютер.
2. Отсоедините кабель питания от блока питания и подождите 15 секунд.
3. Через 15 секунд снова подключите кабель питания к блоку питания.
4. Индикатор должен гореть в течение 3 секунд, а затем погаснуть.

• Если встроенный индикатор самодиагностики загорается, блок питания может подавать питание на системную плату.
• Если индикатор BIST не загорается, значит, блок питания не способен доставить питание на материнскую плату. Это может быть вызвано любым компонентом, подключенным к блоку питания, или самим блоком питания. Для получения информации о вариантах ремонта в вашем местоположении обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В начало

Сопутствующие сведения см. в следующих статьях базы знаний Dell.

• Как устранить проблему питания на настольном компьютере или моноблоке Dell
• Вентилятор блока питания перестает вращаться во время включения питания и в режиме диагностики